Organisation
Fujitsus Ziel ist es, die Welt nachhaltiger zu machen, indem durch Innovation Vertrauen in der Gesellschaft geschaffen wird. Mit Hauptsitz in Japan ist Fujitsu der digitale Transformationspartner der Wahl für Kunden rund um den Globus. Die 113.000 Mitarbeiter arbeiten daran, einige der größten Herausforderungen der Menschheit zu lösen. Die Dienstleistungen und Lösungen von Fujitsu stützen sich auf fünf Schlüsseltechnologien: KI, Computing, Netzwerke, Daten & Sicherheit sowie konvergierende Technologien, die das Unternehmen zusammenführt, um eine Nachhaltigkeitstransformation zu ermöglichen.
Die Herausforderung
Wenn Sie in mehreren Märkten des öffentlichen Sektors tätig sind, sind Ausschreibungsentscheidungen zeitkritisch. Wenn Sie dieses enge Zeitfenster verpassen, ist die Geschäftschance vertan.
Chancenwerte können Millionen oder Milliarden erreichen, die Kosten für die Angebotserstellung belaufen sich auf 30.000 bis 200.000 € und begrenzte Marktinformationen senken oft die Erfolgsquoten.
Daher muss das Team von Fujitsu die richtigen Möglichkeiten schnell erkennen, und dafür benötigen sie das gesamte Bild. Fujitsu überwachte bereits Ausschreibungen über Beschaffungsquellen wie TED, das offizielle Beschaffungsportal der EU. Aber rohe Ausschreibungsdaten reichten nicht aus. Das Verstehen der Käuferhistorie, das Verfolgen von Verlängerungen und das Treffen einer schnellen Go/No-Go-Entscheidung erfordern viel mehr Informationen und Wissen.
Fujitsu setzt auf Salesforce CRM, um Budgets und Verkaufschancen zu verfolgen. Um jedoch fundierte Entscheidungen treffen zu können, sind zusätzliche, detaillierte Informationen erforderlich (Kundenkontext, Wettbewerber, Besprechungsnotizen, Auswahlkriterien und Meilensteine des Angebotsprozesses). Ohne die richtigen Werkzeuge ist es schwierig, diese Informationsmenge effizient zu verwalten.
Wie Karel Maes, Senior Engagement Manager und Head of Presales European Institutions bei Fujitsu, es ausdrückte: “Der manuelle Aufwand für die Eingabe detaillierter Daten in generische Tools wie Excel oder CRM ist viel höher als der erzielte Nutzen.
Im öffentlichen Beschaffungswesen ist der Kontext alles. Einkäufer kehren in einem Turnus auf den Markt zurück. Nach vier oder fünf Jahren werden Verträge neu ausgeschrieben. Die Lieferanten und Bedingungen sind stabil und ändern sich im Laufe der Zeit nicht wesentlich. Zukünftige Ausschreibungen können anhand verschiedener Signale prognostiziert werden. Die Kenntnis der früheren Lieferanten und Bedingungen ist wichtig, um zu entscheiden, ob man ein Angebot abgibt oder nicht.
Fujitsu muss detaillierte Informationen aus mehreren Quellen zusammentragen, um fundierte Angebotsentscheidungen zu treffen. Dies erfordert einen enormen manuellen Aufwand, wenn keine geeigneten Tools eingesetzt werden.
Die Lösung
Fujitsu evaluierte mehrere Tools. Nach der Einführung von Hermix für den Geschäftsbereich für internationale Institutionen führte Fujitsu es in weiteren Geschäftsbereichen und Ländern ein, da die Teams vor Ort den Unterschied sahen, den es ausmachte.
Karel drückt es einfach aus: “Wir haben uns angesehen, was der Markt zu bieten hat. Bei Hermix stachen vor allem die Verlängerungsverfolgung, die KI-Funktionalität und die Exportfunktionen hervor. Das Ganze lässt sich nahtlos in unsere bestehenden internen Tools integrieren und macht die Daten leicht visualisierbar.”
Hermix bietet Fujitsu schnelle, konsolidierte Einblicke in Geschäftsmöglichkeiten im öffentlichen Sektor: Kalender zu Auftragsverlängerungen, Käuferprofile, präzise Daten aus mehreren Quellen und KI-generierte Ausschreibungszusammenfassungen – maßgeschneidert auf die tatsächliche Arbeitsweise ihrer Teams.
Fujitsu plant die Verlängerungen seiner EU-Einheiten bis 2029 und tut dies im gesamten belgischen öffentlichen Sektor, wodurch das Unternehmen einen klaren Blick auf zukünftige Möglichkeiten erhält, den es so vorher einfach nicht hatte. Käuferprofile ermöglichen es ihnen, vergangene Projekte, frühere Lieferanten und amtierende Auftragnehmer schnell zu überprüfen, bevor sie Zeit in ein Angebot investieren.
Anstatt einen halben Tag mit dem Lesen einer Ausschreibung zu verbringen, bietet die KI-Zusammenfassung Teams einen sofortigen Überblick über den Hintergrund des Unternehmens, den Ausschreibungskontext und die Auswahlkriterien, der so strukturiert ist, dass er zu ihrem internen Bid/No-Bid-Prozess passt. Die Möglichkeit, Daten übersichtlich zu exportieren, bedeutet, dass die Ergebnisse direkt in bestehende Arbeitsabläufe übernommen werden können, ohne Informationen neu eingeben oder Berichte von Grund auf neu erstellen zu müssen, während eine Salesforce-Integration dafür sorgt, dass alles nahtlos miteinander verbunden bleibt.
Wenn Fragen auftauchen, kommt Unterstützung von echten Menschen, die die Plattform gut kennen und Probleme in Echtzeit lösen. Karel wies darauf hin, dass “Sie sind immer für uns da – echte Menschen, keine Chatbots.”
Erik Francq, Account Director European Institutions bei Fujitsu besagte auch, dass Hermix ”Eine erstaunliche, leistungsstarke Plattform, die eine solide Verbesserung gegenüber allen anderen Tools für die Arbeit im öffentlichen Sektor darstellt.”
Das Ergebnis
Mehrere Hauptmerkmale gaben für Fujitsu den Ausschlag. Sie ermöglichten eine schnellere Entscheidungsfindung mit größerem Vertrauen und reduzierten gleichzeitig erheblich den Zeitaufwand für das Sammeln, Extrahieren, Organisieren und Verstehen von Daten.
“Hermix liefert uns sofortige Einblicke in Verlängerungen, Käufer und Ausschreibungen, sodass wir Geschäftschancen in Minuten statt in Stunden analysieren können.” sagte Karel Maes.
Hermix hilft führenden Unternehmen dabei, öffentliche Aufträge zu gewinnen – durch KI-gestütztes Ausschreibungs-Monitoring, Analysen und Marktintelligenz. Da das Zeitfenster zum Handeln sich schnell schließt, sollten Sie nicht länger warten, wenn Ihr Team die Nase vorn haben und präzise sowie schnell entscheiden soll. Erkunden Hermix jetzt.
