Organizare
Scopul Fujitsu este de a face lumea mai sustenabilă prin construirea încrederii în societate prin inovație. Cu sediul central în Japonia, Fujitsu este partenerul preferat pentru transformarea digitală al clienților din întreaga lume. Cei 113.000 de angajați ai săi lucrează pentru a rezolva unele dintre cele mai mari provocări cu care se confruntă omenirea. Serviciile și soluțiile Fujitsu se bazează pe cinci tehnologii cheie: IA, Calcul, Rețele, Date și Securitate și Tehnologii Convergente, pe care le reunește pentru a realiza transformarea sustenabilității.
Provocarea
Când operați pe mai multe piețe din sectorul public, deciziile privind licitațiile sunt critice din punct de vedere al timpului. Pierderea acestei ferestre scurte înseamnă că oportunitatea de afaceri dispare.
Valorile oportunităților pot ajunge la milioane sau miliarde, pregătirea licitațiilor costă între 30.000 și 200.000 de euro, iar informațiile limitate despre piață reduc adesea ratele de succes.
Prin urmare, echipa Fujitsu trebuie să identifice rapid oportunitățile potrivite și, pentru a face acest lucru, au nevoie de o imagine completă. Fujitsu monitoriza deja licitațiile prin intermediul unor surse de achiziții publice precum TED, portalul oficial de achiziții al UE. Însă datele brute despre licitații nu erau suficiente. Înțelegerea istoricului cumpărătorilor, urmărirea reînnoirilor și efectuarea rapidă a unei decizii de aprobare/neaplicare necesită mult mai multe informații și cunoștințe.
Fujitsu se bazează pe Salesforce CRM pentru a urmări bugetele și valorile oportunităților. Însă luarea unor decizii informate necesită informații suplimentare, detaliate (contextul clientului, concurența, notele de întâlnire, criteriile de selecție și etapele procesului de licitație). Gestionarea eficientă a acestui volum de informații - fără instrumentele potrivite - este dificilă.
După cum a afirmat Karel Maes, Senior Engagement Manager și Head of Presales European Institutions la Fujitsu: “Efortul manual de introducere a datelor detaliate în instrumente generice, cum ar fi Excel sau CRM, este mult mai mare decât beneficiile obținute.”.
În achizițiile publice, contextul este esențial. Cumpărătorii revin pe piață într-un ciclu. După patru sau cinci ani, contractele sunt licitate din nou. Furnizorii și condițiile sunt stabile și nu se schimbă semnificativ în timp. Licitațiile viitoare pot fi prognozate pe baza diverselor semnale. Cunoașterea furnizorilor și a condițiilor anterioare este importantă pentru a decide să licitați sau nu.
Fujitsu trebuie să adune informații detaliate din mai multe surse pentru a lua decizii informate privind licitațiile. Acest lucru necesită o cantitate imensă de muncă manuală, dacă nu se utilizează sculele adecvate.
Soluția
Fujitsu a evaluat mai multe instrumente. După ce a adoptat Hermix pentru unitatea de afaceri a instituțiilor internaționale, Fujitsu l-a implementat în alte unități de afaceri și țări, pe măsură ce echipele au văzut diferența pe care a făcut-o pe teren.
Karel o spune simplu: “Am analizat ce avea piața de oferit. Ceea ce s-a remarcat la Hermix a fost urmărirea reînnoirilor, funcționalitatea inteligenței artificiale și funcțiile de export. Toate acestea se conectează cu instrumentele noastre interne existente și facilitează vizualizarea datelor.”
Hermix oferă companiei Fujitsu o vizibilitate rapidă și consolidată asupra oportunităților din sectorul public: calendare de reînnoire a contractelor, profiluri de cumpărători, date precise din surse multiple și rezumate ale licitațiilor generate de inteligența artificială, toate construite în jurul modului în care lucrează efectiv echipele lor.
Fujitsu planifică reînnoirile entităților din UE până în 2029 și face același lucru în întregul sector public belgian, oferindu-le o imagine clară asupra oportunităților viitoare pe care pur și simplu nu le-au avut înainte. Profilurile cumpărătorilor le permit să verifice rapid proiectele anterioare, furnizorii anteriori și contractorii existenți înainte de a se aloca timp pentru o ofertă.
În loc să petreacă o jumătate de zi citind o licitație, rezumatul bazat pe inteligență artificială oferă echipelor o imagine de ansamblu imediată care acoperă istoricul companiei, contextul licitației și criteriile de selecție, structurată pentru a se potrivi procesului lor intern de licitare/nelicitare. Posibilitatea de a exporta datele în mod clar înseamnă că rezultatele sunt mutate direct în fluxurile de lucru existente, fără a reintroduce informații sau a reconstrui rapoartele de la zero, cu o integrare Salesforce care menține totul conectat perfect.
Când apar întrebări, sprijinul vine de la oameni reali care cunosc bine platforma și rezolvă problemele în timp real. Karel a subliniat că “Sunt mereu acolo pentru noi - oameni reali, nu chatboți.”
Erik Francq, Director de Conturi pentru Instituțiile Europene la Fujitsu a mai afirmat că Hermix este ”O platformă uimitoare și puternică, care reprezintă o îmbunătățire solidă față de toate celelalte instrumente pentru munca din sectorul public.”
Rezultatul
Câteva caracteristici cheie au făcut toată diferența pentru Fujitsu. Acestea au permis o luare a deciziilor mai rapidă și cu mai multă încredere, reducând în același timp semnificativ timpul petrecut pentru colectarea, extragerea, organizarea și înțelegerea datelor.
“Hermix ne oferă informații instantanee despre reînnoiri, cumpărători și licitații, permițându-ne să analizăm oportunitățile în câteva minute în loc de ore.” a spus Karel Maes.
Hermix ajută companiile de top să câștige contracte publice, cu monitorizare a licitațiilor, analiză și informații de piață bazate pe inteligență artificială. Deoarece fereastra de acțiune se închide rapid, dacă doriți ca echipa dvs. să fie cu un pas înainte și să decidă cu precizie și rapiditate, nu mai așteptați. Explora Hermix acum.
