Datenschutzbestimmungen
Einleitung
BITTE LESEN SIE DIESES DOKUMENT SORGFÄLTIG DURCH. ES ENTHÄLT WICHTIGE INFORMATIONEN, DIE SIE KENNEN SOLLTEN, BEVOR SIE DIE NUTZUNG UNSERER WEBSITE UNTER hermix.com SOWIE ALLER GELTENDEN SUBDOMAINS (“WEBSITE”), DER WEB- ODER MOBILANWENDUNG (“ANWENDUNG”) UND/ODER UNSERER ANDEREN DIENSTLEISTUNGEN (“PRODUKT”) FORTSETZEN. DURCH DIE FORTGESETZTE NUTZUNG DER WEBSITE, DER ANWENDUNG ODER DES PRODUKTS GELTEN SIE ALS MIT DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE EINVERSTANDEN.
ALSTORIA Global Tech S.R.L., ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Str. Zizin Nr. 6, Ap. 19, 031263, Bukarest, Sektor 3, Rumänien, eingetragen im Handelsregister unter der Nr. J40/16350/2018, Steuernummer RO40150074 (“Alstoria”, “wir” oder “uns”), die sich verpflichtet, Ihre Datenschutzbestimmungen zu respektieren und Ihre Informationen sicher und vertraulich zu behandeln.
Diese Datenschutzrichtlinie (“Datenschutzrichtlinie”) erläutert, wie Alstoria die personenbezogenen Daten erfasst, verwendet, weitergibt und schützt, die Sie (“Kunde”, “Sie” oder “Ihr”) während Ihrer Interaktionen mit uns in Verbindung mit der Website oder der Anwendung zur Verfügung stellen, um die Anwendung und/or das Produkt zu nutzen.
Wie in dieser Datenschutzrichtlinie verwendet, bezeichnet “personenbezogene Daten” alle Informationen, die zur individuellen Identifizierung einer Person verwendet werden können, und umfassen unter anderem Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Berufsbezeichnung und andere persönlich identifizierbare Informationen.
Alstoria ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten, die von Ihnen direkt im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie bereitgestellt, erhoben und/oder verarbeitet werden. Wenn Sie Fragen dazu haben, ob einer der vorstehenden Punkte auf Sie zutrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der Angaben im Abschnitt “Kontakt” weiter unten.
Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aus Gründen wie betrieblichen Abläufen oder regulatorischen Änderungen aktualisiert werden. Wir empfehlen Ihnen daher, unsere Datenschutzerklärung bei Ihrem nächsten Besuch unserer Website erneut zu lesen.
Gesammelte Informationen
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für personenbezogene Daten, die wir über unsere Website oder Anwendung von Ihnen erheben.
Wir erheben personenbezogene Daten in den folgenden Formen:
- von Ihnen bereitgestellte Informationen, zum Beispiel im Rahmen des Anmeldevorgangs, und
- Informationen, die wir automatisch aus Ihrer Nutzung der Website oder der Anwendung und des Produkts erhalten oder erheben.
Von Ihnen bereitgestellte persönliche Daten: Produkte, die Besuchern der Website und Nutzern der Anwendung angeboten werden, erfordern, dass Sie ein persönliches Konto bei Alstoria (“persönliches Konto”) registrieren. Bei der Registrierung für ein persönliches Konto bittet Alstoria Sie, uns bestimmte Informationen über sich zur Verfügung zu stellen, indem Sie ein Online-Formular ausfüllen und absenden. Alstoria kann Sie auch bitten, uns für Marketingzwecke freiwillig bestimmte Informationen über sich zur Verfügung zu stellen, indem Sie ein Online-Formular ausfüllen und absenden.
Um ein registrierter Benutzer zu werden, müssen Sie ein persönliches Konto erstellen. Dessen Erstellung setzt die Bereitstellung folgender Informationen voraus:
- Ihr Name (Vorname und Nachname),
- Ihr Unternehmen,
- E-Mail-Adresse,
- Berufsbezeichnung oder Position,
- Kontaktdaten wie Privat-, Geschäfts- oder Mobiltelefonnummer, Adresse, Land,
- IP-Adressen und andere passiv erfasste Informationen, wie im Abschnitt “Informationen, die wir automatisch durch Ihre Nutzung der Website erfassen oder sammeln”Abschnitt unten“.
Informationen, die wir automatisch durch Ihre Nutzung der Website oder der Anwendung erhalten oder erheben: Wir erfassen möglicherweise automatisch bestimmte Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder der Anwendung, wie beispielsweise Nutzungsdaten, Einstellungen oder sonstige Informationen darüber, wie Sie die Anwendung und/oder das Produkt nutzen.
Insbesondere zeichnen unsere Server automatisch bestimmte Informationen auf und/или wir können Cookies (kleine Textdateien, die von einem Webdienst auf der Festplatte eines Geräts platziert werden) oder ähnliche Tracking-Technologien verwenden, um die folgenden Arten von Informationen zu erfassen:
- Ihr Browsertyp, Ihre Sprache, Ihre Plug-ins, Ihre Internetdomain, Ihr Gerättyp und Ihr Betriebssystem;
- Ihre IP-Adresse;
- Ihre Zeitzone;
- Die Bildschirmauflösung Ihres Geräts;
- Die Website(n), die Sie vor dem Besuch der Website besucht haben, und die Website(n), die Sie nach dem Besuch der Website besucht haben;
- Eindeutige Kennungen, einschließlich Mobilgerät-Identifikationsnummern, die dabei helfen können, den physischen Standort solcher Geräte zu ermitteln;
- Daten im Zusammenhang mit Ihren Interaktionen mit Inhalten auf der Website und den Anwendungen, wie etwa Nutzungsmuster und die Art der in der Website und den Anwendungen angesehenen oder als Favoriten markierten Inhalte.
Bitte beachten Sie, dass Sie die meisten Browser so einstellen können, dass Sie benachrichtigt werden, wenn Sie ein Cookie erhalten, oder dass Sie Cookies in Ihrem Browser blockieren können. Weitere Informationen darüber, wie wir Cookies und andere Tracking-Technologien einsetzen und wie Sie diese steuern können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Darüber hinaus werden durch die Nutzung unserer Website oder Anwendung Netzwerkinformationen wie Produktnutzungsinformationen an uns übermittelt. Dies hilft uns festzustellen, wie Nutzer mit unserem Produkt interagieren, unser Produkt zu verbessern und eventuell auftretende Probleme zu beheben.
Wir können Anrufe zum Zweck der Qualitätskontrolle als unser berechtigtes Interesse auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung). Anrufaufzeichnungen werden für einen Zeitraum von 36 Monaten ab dem Datum der Aufzeichnung gespeichert, sofern wir nicht zuvor einen Antrag auf Löschung, Widerruf der Einwilligung oder Auskunftserteilung erhalten, wie in dieser Datenschutzerklärung angegeben.
Geolokalisierung
Wir erheben Ihre standortbezogenen Informationen wie Land, Region und Stadt zum Zweck der Optimierung Ihrer Verbindung zu unserem Rechenzentrum. Wir geben diese Informationen nur an unseren Rechenzentrumsanbieter weiter, und zwar ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung unseres Dienstes und unseres Produkts für Sie.
Wenn Sie die Weitergabe Ihrer Daten auf diese Weise einschränken möchten, können Sie die standortbezogenen Dienste jederzeit deaktivieren, indem Sie die Einstellungen auf Ihrem mit dem Internet verbundenen Gerät ändern oder uns über die Angaben im Abschnitt “Kontakt” dieser Datenschutzerklärung kontaktieren.
Anmeldemöglichkeiten
Wie oben beschrieben, werden wir Sie bitten, ein persönliches Konto anzulegen, damit Sie die Anwendung und/oder das Produkt nutzen können. Sobald das persönliche Konto angelegt ist, können Sie online über die Website oder die Anwendung auf Ihre persönlichen Kontodaten zugreifen, diese einsehen und aktualisieren.
Mit Ihrer Anmeldung erklären Sie sich daher damit einverstanden, System-E-Mails, Mitteilungen unseres Kundensupportteams und Newsletter über Produktupdates von uns zu erhalten. Wenn Sie den Erhalt dieser Benachrichtigungen abbestellen möchten, können Sie Ihre Einstellungen aktualisieren, indem Sie auf den in solchen E-Mails enthaltenen Link “Abbestellen” klicken oder uns über die im Abschnitt “Kontakt” dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Informationen kontaktieren.
Bitte beachten Sie, dass Sie sich gegen die Einrichtung eines persönlichen Kontos entscheiden können. Wenn Sie sich dafür entscheiden, haben Sie weiterhin Zugriff auf viele Seiten der Website; allerdings können Sie möglicherweise nicht auf bestimmte Optionen und Dienste zugreifen, die wir ausschließlich registrierten Nutzern anbieten.
Verwendung von personenbezogenen Daten
Alstoria verwendet Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
- den Betrieb und die Verbesserung der Website, der Anwendung und des Produkts;
- Ihre Nutzererfahrung auf der Website, in der App und beim Produkt individuell anzupassen;
- Mitteilungen zu übermitteln, die für Sie von Interesse sein könnten, sei es auf elektronischem Wege oder auf andere Weise;
- diese Datenschutzrichtlinie durchzusetzen;
- Allgemeine Geschäftsbedingungen durchsetzen;
- Marktanalysen, Verkehrsstromanalysen und entsprechende Berichterstattung an Dritte durchführen;
- Berichte auf der Grundlage von Informationen zu erstellen, die durch die Nutzung unserer Website, unserer Anwendung und unseres Produkts gesammelt wurden;
- Sie über die neuesten Produktankündigungen, Software-Updates, Software-Upgrades, Systemverbesserungen, Sonderangebote und andere Informationen auf dem Laufenden zu halten, vorausgesetzt, dass Sie Ihre Marketing-Einstellungen ändern können;
- Unterstützung und Hilfe für unsere Website, unsere Anwendung und unser Produkt bereitstellen;
- Identität des Benutzers verifizieren;
- Ihnen Versand- und Rechnungsinformationen zur Verfügung stellen;
- Kundenfeedback anfordern;
- Informationen zur Nutzung der Website, der Anwendung und des Produkts bereitstellen;
- Fragebögen und Umfragen durchzuführen, um unseren Kunden und Endbenutzern bessere Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Das Ausfüllen von Fragebögen ist freiwillig;
- mehr über Sie zu erfahren, um Newsletter und Webseiten auf Ihre Vorlieben abzustimmen (z. B. damit Sie spezifische Informationen zu Produkten und Dienstleistungen anfordern können, die in diese Newsletter aufgenommen werden sollen);
- Marketingzwecke;
- für alle anderen Zwecke, die Ihnen zum Zeitpunkt der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten mitgeteilt werden.
Verarbeitung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website, der Anwendung oder des Produkts oder durch die sonstige Bereitstellung von Informationen an uns erklären Sie sich mit der Verarbeitung und Übermittlung von Informationen in andere Länder und Gebiete einverstanden, die möglicherweise andere Datenschutzgesetze als Ihr Wohnsitzland haben. Bitte beachten Sie, dass einige der oben genannten Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten ihren Sitz in Ländern außerhalb der Europäischen Union haben können, deren Gesetze möglicherweise nicht dasselbe Datenschutzniveau bieten. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen werden, die unseren rechtlichen Verpflichtungen entsprechen. Wenn es sich bei dem Empfänger um einen Dritten von Alstoria handelt, kann die angemessene Schutzmaßnahme durch den Abschluss eines Datenübertragungsvertrags mit dem Empfänger bereitgestellt werden, der auf von den DSGVO-Vorschriften genehmigten Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer gestützt ist.
Wir können personenbezogene Daten auch unter anderem an folgende Dritte weitergeben:
- Anbieter, Berater und andere Dienstleister: Wir geben Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an Drittanbieter, Berater und andere Dienstleister weiter, die in unserem Auftrag tätig sind und Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten benötigen, um ihre Arbeit auszuführen, wie etwa zur Zahlungsabwicklung, zur Bereitstellung von Kundensupport usw. Diese Dienstleister sind nur in dem Maße zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten berechtigt, wie dies für die Erbringung von Dienstleistungen für Alstoria, die Anwendung oder das Produkt erforderlich ist.
In einigen Fällen geben wir Ihre Daten möglicherweise an Drittanbieter weiter, um zu verstehen, welche Bereiche und Funktionen des Produkts am beliebtesten sind und/oder um die Gesamteffektivität des Produkts und seiner Funktionen zu verbessern.
- Firmenkonto Wenn Sie ein einzelner registrierter Benutzer sind und die Domain der primären E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Unternehmenskonto verknüpft ist, sich im Besitz Ihres Arbeitgebers befindet und Ihnen als Mitarbeiter dieser Organisation zugewiesen wurde, und diese Organisation ein Unternehmenskonto einrichten möchte, können bestimmte Informationen über die bisherige Nutzung Ihres individuellen Kontos für den Administrator dieser Organisation, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, zugänglich werden.
- Für die Zusammenarbeit: Wir geben Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise weiter, wenn Sie sich dafür entscheiden, die Kollaborationsfunktionen des Produkts zu nutzen, die ihrer Natur nach die Freigabe für von Ihnen ausgewählte Dritte unterstützen. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Informationen aus Ihrem Profil und Online-Konto sowie alle Inhalte, die Sie zu verbreiten wählen, werden an solche Dritten weitergegeben. Solche Dritten können im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Kollaborationsfunktionen des Produkts mit Ihnen kommunizieren, indem sie Kommentare veröffentlichen oder Ihnen E-Mails senden. Zum Beispiel können Dritte, die Sie zur Zusammenarbeit über die Kollaborationsfunktionen des Produkts einladen, auch Inhalte bearbeiten, die Sie geteilt haben, Dokumente zu von Ihnen geteilten Inhalten hochladen, solche Inhalte außerhalb des Produkts teilen und anderen Dritten das Recht einräumen, die von Ihnen geteilten Inhalte anzusehen.
- Einhaltung von Gesetzen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn (a) wir der Ansicht sind, dass die Weitergabe vernünftigerweise erforderlich ist, um geltendes Recht, Vorschriften, ein Gerichtsverfahren oder eine behördliche Anfrage zu erfüllen, (b) um unsere Vereinbarungen, Richtlinien und Allgemeinen Geschäftsbedingungen / Nutzervereinbarungen durchzusetzen, (c) um die Sicherheit oder Integrität des Produkts zu schützen, (d) um Alstoria, unsere Kunden oder die Öffentlichkeit vor Schaden oder illegalen Aktivitäten zu schützen, (e) um auf einen Notfall zu reagieren, bei dem wir nach gutem Glauben davon ausgehen, dass wir Informationen offenlegen müssen, um den Tod oder eine schwere Körperverletzung einer Person zu verhindern.
- Aggregierte oder anonymisierte Daten: Wir können auch aggregierte oder anonymisierte Informationen, die Sie nicht direkt identifizieren, an Dritte weitergeben.
Informationssicherheit
Persönliche Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden durch das Passwort geschützt, das Sie bei der Registrierung für die Nutzung der Website, der Anwendung und des Produkts erstellen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie dazu beitragen können, die unbefugte Offenlegung von Informationen zu verhindern, indem Sie Ihr Passwort entsprechend auswählen und schützen. Sie können eine unbefugte Offenlegung auch dadurch verhindern, dass Sie Ihr Passwort nicht weitergeben und andere daran hindern, Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät zu nutzen.
Wir haben angemessene administrative, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Zerstörung oder Veränderung zu schützen. Zum Beispiel:
- SSL-Verschlüsselung (https) überall dort, wo wir mit personenbezogenen Daten umgehen.
- Datenbankverschlüsselung;
- Hosting von Daten auf physisch sicheren Servern, die zusätzlich durch Firewalls geschützt sind.
Wir wenden wirtschaftlich angemessene Sicherheitsvorkehrungen an, um alle erhobenen personenbezogenen Daten zu schützen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass kein Sicherheitssystem perfekt ist, und wir daher die Sicherheit der Website nicht garantieren oder dass Ihre personenbezogenen Daten bei der Übertragung an uns nicht abgefangen werden. Wenn wir von einer Verletzung der Sicherheitssysteme erfahren, werden wir entweder eine Benachrichtigung veröffentlichen oder versuchen, Sie per E-Mail zu benachrichtigen. Wir werden angemessene Schritte unternehmen, um den Verstoß zu beheben.
Rechte der betroffenen Person
Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, wie nachstehend dargelegt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Anfragen unter bestimmten Umständen möglicherweise nicht vollständig nachkommen können. Wir bitten Sie möglicherweise, uns im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage zusätzliche Informationen zur Verfügung zu stellen. Wenn wir Ihre Identität oder die Art Ihrer Anfrage überprüfen müssen, bitten wir Sie möglicherweise um weitere Einzelheiten zu Ihren personenbezogenen Daten. In solchen Situationen werden wir jedoch dennoch antworten, um Ihnen unsere Entscheidung mitzuteilen.
Um eine der folgenden Anfragen zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktdaten, die im Abschnitt “Kontakt” dieser Datenschutzrichtlinie angegeben sind.
- Zugang Sie können anfordern, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie speichern.
- Berichtigung: Wenn Sie der Ansicht sind, dass personenbezogene Daten, die wir über Sie speichern, falsch oder unvollständig sind, können Sie deren Berichtigung oder Ergänzung verlangen. Sie können einige dieser Informationen auch direkt über Ihr Servicekonto korrigieren. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, sobald Sie eine solche Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit feststellen.
- Einspruch: Sie können uns kontaktieren, um mitzuteilen, dass Sie der Erhebung oder Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke widersprechen.
- Löschung Sie können verlangen, dass wir einige oder alle Ihrer personenbezogenen Daten aus unseren Systemen löschen.
- Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.
- Portabilität: Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format anzufordern. Sie können außerdem verlangen, dass wir die Daten an ein anderes Unternehmen übermitteln, sofern dies technisch machbar ist.
- Widerruf der Einwilligung: If we are processing your Personal Information based on your consent (as indicated at the time of such data collection), you have the right to withdraw your consent at any time. Please note, however, that if you exercise this right, you may have then to provide express consent on a case-by-case basis for the use or disclosure of certain of your Personal Information, if such use or disclosure is necessary to enable you to utilize some or all of our Products.
- Right to File Complaint: You have the right to lodge a complaint about our practices with respect to your Personal Information with the supervisory authority of your country or EU Member State.
Access by Minors
Alstoria does not knowingly collect or store any Personal Information from or about children under the age of 18. If you believe a child under the age of 18 has under any circumstances provided us with their Personal Information and data, ask a parent or legal guardian of that child to contact us using the contact details referred to in the “Contact Us” section of this Privacy Policy and request to delete their children’s information from our records.
Changes to This Privacy Policy
We will occasionally update this Privacy Policy to reflect customer feedback and changes in our Site, Application, or Product. When we post changes to a statement, we will revise the “last updated” date at the top of the statement. If there are material changes to the statement or any changes in the way how Alstoria will use Personal Information, we will notify you either by posting a notice of such changes before they take effect or by directly sending you a notification.
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With respect to complaints concerning Personal Information that is transferred from the EU, we have agreed to participate in the dispute resolution procedures of the EU Data Protection Authorities. Alstoria will cooperate with the appropriate EU Data Protection Authorities during investigation and resolution of complaints concerning Personal Information that is transferred from the EU to countries outside EU, if the case may be.
The resource mechanisms are available at no cost to you.
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Alstoria’s liability in relation to the data subject shall be established in relation to the quality held in the respective data processing operation, the reason and place of the incident, the security measures taken, the measures taken to avoid incidents and the observance of the other legal obligations and the policies published by Alstoria.
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Effective Date: 03-Apr-2024
Last Updated: 03-Apr-2024
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