Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati
Introduzione
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ALSTORIA Global Tech SRL., Alstoria, "noi" o "ci", è una società a responsabilità limitata con sede legale in via Zizin n. 6, appartamento 19, 031263, Bucarest, Distretto 3, Romania, iscritta al Registro delle Imprese con il n. J40/16350/2018, Codice Fiscale RO40150074 (“Alstoria”, “noi” o “ci”) che si impegna a rispettare la privacy dei vostri dati e a mantenere le vostre informazioni sicure e riservate.
La presente Informativa sulla privacy (“Informativa sulla privacy”) spiega come Alstoria raccoglie, utilizza, condivide e protegge le Informazioni personali che tu (“cliente”, “tu” o “tuo”) fornisci durante le tue interazioni con noi in relazione al Sito o all'Applicazione al fine di utilizzare l'Applicazione e/o il Prodotto.
Ai fini della presente Informativa sulla privacy, per "Informazioni personali" si intende qualsiasi informazione che possa essere utilizzata per identificare individualmente una persona e può includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, titolo e altre informazioni che consentono l'identificazione personale.
Alstoria sarà il titolare del trattamento dei Dati Personali che ci fornite, raccogliamo e/o trattiamo direttamente ai sensi della presente Informativa sulla Privacy. Per qualsiasi domanda sull'applicabilità di quanto sopra, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni fornite nella sezione "Contattaci" qui di seguito.
La presente Informativa sulla privacy potrebbe essere aggiornata periodicamente per motivi quali prassi operative o modifiche normative; pertanto, si consiglia di consultarla ogni volta che si accede al nostro sito.
Informazioni raccolte
La presente Informativa sulla privacy si applica alle informazioni personali che raccogliamo da te tramite il nostro Sito o la nostra Applicazione.
Raccogliamo i dati personali nelle seguenti forme:
- informazioni fornite da te, ad esempio nell'ambito del processo di registrazione, e
- Informazioni che otteniamo o raccogliamo automaticamente dal tuo utilizzo del Sito, dell'Applicazione e del Prodotto.
Informazioni personali fornite dall'utente: I prodotti offerti ai visitatori del Sito e agli utenti dell'Applicazione richiedono la registrazione di un account personale con Alstoria ("Account Personale"). Durante la registrazione di un Account Personale, Alstoria richiederà all'utente di fornire alcune informazioni personali compilando e inviando un modulo online. Alstoria potrebbe inoltre richiedere all'utente di fornire volontariamente alcune informazioni personali compilando e inviando un modulo online anche per finalità di marketing.
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- Il tuo nome (nome e cognome),
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- Indirizzo e-mail,
- Titolo o posizione lavorativa,
- Dettagli di contatto come numero di telefono di casa/lavoro/cellulare, indirizzo, paese,
- Indirizzi IP e altre informazioni raccolte passivamente, come ulteriormente dettagliato nel “Informazioni che otteniamo o raccogliamo automaticamente dal tuo utilizzo del Sito”sezione " qui sotto.
Informazioni che otteniamo o raccogliamo automaticamente dal tuo utilizzo del Sito o dell'Applicazione: Potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni relative al tuo utilizzo del Sito o dell'Applicazione, come dati di utilizzo, preferenze o qualsiasi altra informazione riguardante il modo in cui utilizzi l'Applicazione e/o il Prodotto.
In particolare, i nostri server registrano automaticamente determinate informazioni e/o potremmo utilizzare cookie (piccoli file di testo memorizzati sul disco rigido di un dispositivo da un servizio web) o tecnologie di tracciamento simili per raccogliere le seguenti tipologie di informazioni:
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- I siti web che hai visitato prima di visitare il Sito e i siti web che hai visitato dopo aver visitato il Sito;
- Identificatori univoci, compresi i numeri di identificazione dei dispositivi mobili, che possono aiutare a rilevare la posizione fisica di tali dispositivi;
- Dati relativi alle tue interazioni con i contenuti del Sito e delle Applicazioni, come ad esempio le modalità di utilizzo e il tipo di contenuto visualizzato o aggiunto ai preferiti nel Sito e nelle Applicazioni.
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Inoltre, utilizzando il nostro Sito o la nostra Applicazione, potrebbero esserci trasmesse informazioni di rete, come ad esempio i dati relativi all'utilizzo del Prodotto. Questo ci aiuta a capire come gli utenti interagiscono con il nostro Prodotto, a migliorarlo e a risolvere eventuali problemi.
Possiamo registrare le chiamate a scopo di controllo qualità, in quanto nostro legittimo interesse, sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati). Le registrazioni delle chiamate vengono conservate per un periodo di 36 mesi dalla data di registrazione, a meno che non riceviamo una richiesta di cancellazione/revoca del consenso/accesso prima di tale termine, come indicato nella presente Informativa sulla privacy.
Geolocalizzazione
Raccogliamo informazioni sulla tua posizione, come paese, regione e città, al fine di ottimizzare la tua connessione al nostro data center. Condivideremo queste informazioni esclusivamente con il nostro fornitore di data center per l'unico scopo di fornirti il nostro servizio e il nostro prodotto.
Se preferisci limitare la condivisione delle tue informazioni in questo modo, puoi disattivare i servizi di geolocalizzazione in qualsiasi momento modificando le impostazioni del tuo dispositivo connesso a Internet o contattandoci utilizzando le informazioni presenti nella sezione "Contattaci" della presente Informativa sulla privacy.
Opzioni di registrazione
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Tieni presente che puoi scegliere di non creare un account personale. In tal caso, avrai comunque accesso a molte pagine web del sito, ma potresti non essere in grado di accedere ad alcune opzioni e servizi che offriamo solo agli utenti registrati.
Utilizzo delle informazioni personali
Alstoria utilizza i tuoi dati personali per:
- gestire e migliorare il Sito, l'Applicazione e il Prodotto;
- Personalizza la tua esperienza sul Sito, sull'Applicazione e sul Prodotto;
- inviare comunicazioni che potrebbero interessarti, sia in formato elettronico che in altro modo;
- far rispettare la presente Informativa sulla privacy;
- far rispettare i termini e le condizioni;
- condurre analisi di mercato, analisi dei flussi di traffico e redigere report correlati per terze parti;
- fornire report basati sulle informazioni raccolte dall'utilizzo del nostro Sito, dell'Applicazione e del Prodotto;
- Vi terremo aggiornati sugli ultimi annunci di prodotti, aggiornamenti software, upgrade software, miglioramenti del sistema, offerte speciali e altre informazioni, a condizione che possiate modificare le vostre preferenze di marketing;
- fornire supporto e assistenza per il nostro Sito, l'Applicazione e il Prodotto;
- verificare l'identità dell'utente;
- fornirti le informazioni di spedizione e fatturazione;
- richiedere il feedback dei clienti;
- fornire informazioni relative all'utilizzo del Sito, dell'Applicazione e del Prodotto;
- Conduciamo questionari e sondaggi al fine di fornire prodotti e servizi migliori ai nostri clienti e utenti finali. La compilazione dei questionari è volontaria;
- comprendere meglio le tue esigenze, in modo da poter personalizzare newsletter e siti web in base alle tue preferenze (ad esempio, consentendoti di richiedere informazioni specifiche su prodotti e servizi da includere in queste newsletter);
- finalità di marketing;
- per qualsiasi altro scopo che ti verrà comunicato al momento della raccolta dei tuoi dati personali.
Trattamento e condivisione delle informazioni personali
Accedendo o utilizzando il Sito, l'Applicazione o il Prodotto, o fornendoci in altro modo informazioni, acconsenti al trattamento e al trasferimento delle informazioni in altri paesi e territori, che potrebbero avere leggi sulla privacy diverse da quelle del tuo paese di residenza. Tieni presente che alcuni dei destinatari dei tuoi Dati Personali sopra menzionati potrebbero avere sede in paesi al di fuori dell'Unione Europea, le cui leggi potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione dei dati. In tali casi, ci assicureremo che siano in atto garanzie adeguate per proteggere i tuoi Dati Personali, in conformità con i nostri obblighi legali. Se il destinatario è una terza parte diversa da Alstoria, la garanzia adeguata potrebbe essere fornita tramite la stipula di un accordo di trasferimento dati con il destinatario, basato su clausole contrattuali standard approvate dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) per il trasferimento di dati personali verso paesi terzi.
Potremmo inoltre condividere le Informazioni personali con terze parti, tra cui le seguenti:
- Fornitori, consulenti e altri fornitori di servizi: Potremmo condividere i tuoi Dati Personali con fornitori terzi, consulenti e altri fornitori di servizi che lavorano per nostro conto e necessitano di accedere ai tuoi Dati Personali per svolgere il loro lavoro, come ad esempio elaborare la fatturazione, fornire assistenza clienti, ecc. Questi fornitori di servizi sono autorizzati a utilizzare i tuoi Dati Personali solo nella misura necessaria per fornire servizi ad Alstoria, all'Applicazione o al Prodotto.
In alcuni casi, potremmo condividere le tue informazioni con fornitori terzi per comprendere quali aree e funzionalità del Prodotto sono più popolari e/o per migliorare l'efficacia complessiva del Prodotto e delle sue funzionalità.
- Conto aziendale: Se sei un utente registrato individuale e il dominio dell'indirizzo email principale associato al tuo account aziendale è di proprietà del tuo datore di lavoro e ti è stato assegnato in qualità di dipendente di tale organizzazione, e tale organizzazione desidera creare un account aziendale, alcune informazioni relative all'utilizzo passato del tuo account individuale potrebbero essere accessibili all'amministratore di tale organizzazione, incluso il tuo indirizzo email.
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- Conformità alle leggi: Potremmo divulgare le tue Informazioni personali a terzi se (a) riteniamo che la divulgazione sia ragionevolmente necessaria per conformarci a qualsiasi legge, regolamento, procedura legale o richiesta governativa applicabile, (b) per far rispettare i nostri accordi, politiche e termini e condizioni / contratto con l'utente, (c) per proteggere la sicurezza o l'integrità del Prodotto, (d) per proteggere Alstoria, i nostri clienti o il pubblico da danni o attività illegali, (e) per rispondere a un'emergenza che riteniamo in buona fede richieda la divulgazione di informazioni per contribuire a prevenire la morte o lesioni personali gravi di qualsiasi persona.
- Dati aggregati o anonimizzati: Potremmo inoltre condividere con terze parti informazioni aggregate o anonimizzate che non consentono di identificarti direttamente.
Sicurezza delle informazioni
Le informazioni personali che ci fornisci sono protette dalla password che crei al momento della registrazione al Sito, all'Applicazione e al Prodotto. Ti ricordiamo che puoi contribuire a prevenire la divulgazione non autorizzata delle informazioni scegliendo e proteggendo adeguatamente la tua password. Puoi inoltre contribuire a prevenire la divulgazione non autorizzata non condividendo la tua password e impedendo ad altri di utilizzare il tuo computer o dispositivo mobile.
Abbiamo implementato misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche ragionevoli per proteggere le vostre informazioni personali da accessi non autorizzati, distruzione o alterazione. Ad esempio:
- Utilizziamo la crittografia SSL (https) ovunque trattiamo informazioni personali.
- Crittografia dei database;
- Archiviazione dei dati su server fisicamente sicuri, protetti anche da firewall.
Utilizziamo procedure di sicurezza commercialmente ragionevoli per proteggere tutte le Informazioni Personali raccolte. Si prega di comprendere che nessun sistema di sicurezza è perfetto e, pertanto, non garantiamo la sicurezza del Sito né che le vostre Informazioni Personali non vengano intercettate durante la trasmissione. Qualora venissimo a conoscenza di una violazione dei sistemi di sicurezza, potremmo pubblicare un avviso o tentare di informarvi tramite e-mail. Adotteremo misure ragionevoli per porre rimedio alla violazione.
Diritti dell'interessato
L'utente gode di determinati diritti in relazione ai propri Dati Personali, come indicato di seguito. Si prega di notare che, in alcune circostanze, potremmo non essere in grado di soddisfare pienamente le richieste. Potremmo richiedere all'utente di fornirci ulteriori informazioni in relazione alla richiesta. Qualora fosse necessario verificare l'identità dell'utente o la natura della richiesta, potremmo richiedere maggiori dettagli sui suoi Dati Personali. In tali situazioni, tuttavia, l'utente si impegna a comunicare la propria decisione.
Per inoltrare una qualsiasi delle seguenti richieste, contattateci utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contattaci" della presente Informativa sulla privacy.
- Accesso: È possibile richiedere di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di voi.
- Rettifica: Se ritieni che le informazioni personali che conserviamo su di te siano errate o incomplete, puoi richiederne la correzione o l'integrazione. Puoi anche correggere alcune di queste informazioni direttamente dal tuo account di servizio. Ti preghiamo di contattarci il prima possibile non appena noti eventuali inesattezze o incompletezze.
- Obiezione: Puoi contattarci per comunicarci la tua opposizione alla raccolta o all'utilizzo dei tuoi dati personali per determinate finalità.
- Cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione di alcune o di tutte le tue informazioni personali dai nostri sistemi.
- Limitazione del trattamento: Puoi richiederci di limitare l'ulteriore trattamento dei tuoi dati personali.
- Portabilità: Hai il diritto di richiedere una copia dei tuoi dati personali in un formato leggibile da una macchina. Puoi anche richiedere che i dati vengano trasmessi a un'altra entità, ove tecnicamente possibile.
- Revoca del consenso: Se trattiamo i tuoi Dati Personali sulla base del tuo consenso (come indicato al momento della raccolta dei dati), hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. Tieni presente, tuttavia, che se eserciti questo diritto, potresti dover fornire un consenso esplicito caso per caso per l'utilizzo o la divulgazione di alcuni dei tuoi Dati Personali, qualora tale utilizzo o divulgazione sia necessario per consentirti di utilizzare alcuni o tutti i nostri Prodotti.
- Diritto di presentare reclamo: Hai il diritto di presentare un reclamo in merito alle nostre prassi relative ai tuoi dati personali all'autorità di controllo del tuo paese o Stato membro dell'UE.
Accesso da parte di minori
Alstoria non raccoglie né memorizza consapevolmente alcuna informazione personale relativa a minori di 18 anni. Se ritieni che un minore di 18 anni ci abbia fornito, in qualsiasi circostanza, informazioni e dati personali, chiedi a un genitore o tutore legale di tale minore di contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contattaci" della presente Informativa sulla privacy e di richiedere la cancellazione delle informazioni del minore dai nostri archivi.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Aggiorneremo periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere i feedback dei clienti e le modifiche apportate al nostro Sito, all'Applicazione o al Prodotto. Quando pubblichiamo modifiche a un'informativa, aggiorneremo la data di "ultimo aggiornamento" all'inizio dell'informativa stessa. Qualora vi siano modifiche sostanziali all'informativa o modifiche alle modalità di utilizzo dei Dati personali da parte di Alstoria, vi informeremo pubblicando un avviso di tali modifiche prima che entrino in vigore o inviandovi direttamente una notifica.
Consenso dell'utente
Utilizzando il Sito, l'Applicazione o il Prodotto, l'utente acconsente ai termini della presente Informativa sulla privacy e al trattamento dei Dati personali da parte nostra per le finalità sopra indicate, nonché per quelle spiegate laddove Alstoria raccoglie Dati personali.
Ricorso, esecuzione e responsabilità
Poiché Alstoria si impegna a proteggere la tua privacy come indicato nella presente Informativa sulla privacy, se ritieni che non stiamo rispettando la nostra Informativa sulla privacy, o se hai domande o desideri intraprendere qualsiasi altra azione in merito alla presente Informativa sulla privacy o ai tuoi Dati personali, ti invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contattaci" qui di seguito. Esamineremo il tuo reclamo, adotteremo le misure appropriate e ti forniremo un riscontro entro 30 giorni.
Per quanto riguarda i reclami relativi ai dati personali trasferiti dall'UE, abbiamo concordato di partecipare alle procedure di risoluzione delle controversie delle autorità europee per la protezione dei dati. Alstoria collaborerà con le autorità europee competenti per la protezione dei dati durante l'indagine e la risoluzione dei reclami relativi ai dati personali trasferiti dall'UE verso paesi extra-UE, ove necessario.
I meccanismi di accesso alle risorse sono disponibili gratuitamente.
Il risarcimento dei danni può essere concesso in conformità alla legge applicabile.
La responsabilità di Alstoria nei confronti dell'interessato sarà determinata in relazione alla qualità mantenuta nella rispettiva operazione di trattamento dei dati, alla causa e al luogo dell'incidente, alle misure di sicurezza adottate, alle misure prese per evitare incidenti e al rispetto degli altri obblighi di legge e delle politiche pubblicate da Alstoria.
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Data di entrata in vigore: 03-apr-2024
Ultimo aggiornamento: 03-apr-2024
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