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Un contrat de six ans pour un logiciel financier combine la mise en œuvre, la formation du personnel et le support continu, la qualité représentant 55% du score d'évaluation.
Le City of Bristol College recherche un fournisseur pour la mise en place et l'installation d'un nouveau logiciel financier, la formation du personnel et le support technique du système pendant une durée de 72 mois. Le montant estimé du contrat est de 1 145 732,44 €. La procédure d'appel d'offres est flexible et concurrentielle, avec un délai de dépôt des candidatures de 25 jours.
L’établissement indique que douze mois de consultation préalable ont permis d’établir un large éventail de coûts potentiels. La valeur indiquée correspond à la limite supérieure de cet éventail, le prix restant à évaluer dans le cadre du processus d’approvisionnement.
Présentation de l'opportunité
- Autorité contractante: CITY OF BRISTOL COLLEGE
- Type d'acheteur : Autre
- Activité principale : Inconnu
- Numéro de référence : CA18208
- Identifiants des documents : ukfts_064850-2026 et 064850-2026
- Contact : Alastair Jack, alastair.jack@cityofbristol.ac.uk, 0117 3125182
- Étendue des travaux : Licences de logiciels financiers, mise en œuvre, formation du personnel, maintenance courante, mises à jour logicielles, correctifs, développement et conseils
- Structure du lot : Un lot, Logiciel financier, d'une valeur de 1 145 732,44 €
- Lieu de représentation : Bristol, ville de
- Type de contrat : Fournitures
- Durée du contrat : 72 mois
- Type de procédure : Procédure flexible et compétitive
- Critères d'attribution : Exigences et qualité 55%, Coût 40%, Valeur sociale 5%
- Date de publication : 9 juillet 2026
- Date limite de soumission : 3 août 2026
- Date d'ouverture des soumissions : 3 août 2026
- Financement de l'UE : Non
- Source Royaume-Uni – Service de recherche d'appels d'offres
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Contexte d'autorité et d'approvisionnement
Le profil de l'acheteur fait état d'un appel d'offres en cours d'une valeur de 1,1 million d'euros, correspondant à cette opportunité, et d'un renouvellement similaire d'une valeur également de 1,1 million d'euros. Sur l'ensemble de ses marchés publics, l'établissement compte 13 renouvellements d'une valeur de 27 millions d'euros et 26 attributions de contrats d'une valeur de 26 millions d'euros.
L'historique spécifique à cette catégorie est limité. Un seul contrat similaire d'une valeur de 79 000 € est enregistré, sans aucun avis d'appel d'offres antérieur comparable. Le profil général fait état d'un avis d'appel d'offres antérieur d'une valeur de 2,8 millions d'euros. Environ 1 000 autres acheteurs ont mené des projets comparables, pour un montant total d'achats de 25 milliards d'euros.
Le profil complet de l'acheteur fait état d'un appel d'offres ouvert similaire d'une valeur de 1,1 million d'euros, d'un appel d'offres ouvert total d'une valeur de 1,1 million d'euros, d'un renouvellement similaire d'une valeur de 1,1 million d'euros, de 13 renouvellements au total d'une valeur de 27 millions d'euros, d'une attribution similaire d'une valeur de 79 000 euros, de 26 attributions au total d'une valeur de 26 millions d'euros, d'aucun avis préalable similaire et d'un avis préalable total d'une valeur de 2,8 millions d'euros. Ces chiffres fournissent un contexte au niveau du compte, mais seule l'attribution de 79 000 euros est présentée comme un résultat contractuel comparable.
Paysage concurrentiel
L'ensemble des contrats comparables disponibles identifie un seul prestataire : WE ARE SMILE, associé à un contrat d'une valeur de 79 000 € et à une valeur moyenne de 79 000 €. L'analyse par pays des prestataires ne mentionne que le Royaume-Uni, avec le même contrat unique et la même valeur.
Cela ne désigne pas de fournisseur titulaire pour le besoin actuel en logiciels financiers. Le montant du contrat précédent est bien inférieur à l'estimation actuelle de 1 145 732,44 €, et les informations fournies ne confirment pas que le contrat antérieur couvrait le même périmètre de produits, les mêmes exigences de mise en œuvre ou la même durée de support. Les soumissionnaires doivent le considérer comme un élément de comparaison limité et non comme une référence en matière de prix.
L'estimation actuelle est plus de quatorze fois supérieure au montant comparable de 79 000 € affiché. Cet écart renforce la nécessité d'évaluer la capacité de livraison, l'adéquation du produit et la rentabilité globale du contrat à partir des besoins actuels plutôt que d'extrapoler à partir des résultats historiques. Par ailleurs, les informations disponibles ne mentionnent que le Royaume-Uni dans l'analyse des pays fournisseurs, ce qui ne permet pas de mettre en évidence un modèle de fournisseur transfrontalier établi pour cet acheteur.
Signaux commerciaux et procéduraux
- L'évaluation de 55% privilégie la qualité, suivie par le coût de 40% et la valeur sociale de 5%. La réponse doit accorder une attention particulière à l'adéquation aux exigences, à la qualité de la mise en œuvre et aux preuves de la prestation de services.
- La procédure concurrentielle flexible permet à l'acheteur de structurer la concurrence au-delà d'un processus ouvert classique à une seule étape. Les fournisseurs doivent respecter les règles détaillées de participation et de dialogue énoncées dans les documents de consultation.
- La durée de 72 mois offre une longue période de service. La tarification doit inclure les licences, la mise en œuvre, la formation et le support continu pendant toute la durée du contrat.
- L'établissement prévoit un service de maintenance régulière, des mises à jour, des corrections, des développements et des conseils. Le modèle de support doit donc s'étendre au-delà du déploiement initial.
- La période de 25 jours s'étend du 9 juillet au 3 août 2026. L'ouverture des plis est prévue à la date limite.
- L'évaluation reflète l'estimation haute identifiée lors des échanges préalables avec le marché. Les fournisseurs ne doivent pas en déduire une garantie de dépenses ni supposer que la totalité de la valeur estimée sera utilisée.
- La procédure d'achat prévoit un lot unique couvrant l'ensemble des besoins. Les fournisseurs doivent prendre en charge la fourniture, le déploiement, la formation et le support continu du logiciel, et non soumettre une offre pour un composant isolé.
- L'historique des avis connexes ne mentionne que l'avis de marché actuel. Aucun rectificatif, avis d'information préalable ou version antérieure n'est indiqué.
Contexte stratégique et interprétation
Ce processus d'acquisition associe l'achat du logiciel à sa mise en œuvre et à un accompagnement à long terme. Cette structure privilégie les fournisseurs capables de démontrer un plan de migration et de formation crédible, puis de maintenir la qualité de service pendant six ans. Un produit performant ne suffit pas à lui seul à répondre à l'ensemble des besoins si le déploiement, l'adoption par les utilisateurs ou les capacités de support sont insuffisants.
Le modèle d'attribution confirme cette analyse. Les exigences et la qualité représentent plus de la moitié de la note, tandis que le coût demeure important pour le contrat 40%. Les soumissionnaires doivent présenter une proposition commerciale rigoureuse, mais des prix agressifs ne sauraient compenser une méthode de mise en œuvre imprécise ou des éléments justificatifs insuffisants.
Les utilisateurs d'Hermix qui analysent cet appel d'offres peuvent accéder instantanément à ces informations concurrentielles, notamment aux profils détaillés des contractants, aux tendances de dépenses des autorités et à l'ensemble du processus de renouvellement, en quelques minutes plutôt qu'en quelques heures.
Enseignements pratiques pour les soumissionnaires
Qui ce costume tendre
- Fournisseurs de logiciels financiers capables de fournir des licences, de mettre en œuvre la plateforme et de former le personnel du Collège.
- Fournisseurs disposant d'un modèle éprouvé de maintenance, de mise à jour, de développement et de conseil sur six ans.
- Les soumissionnaires peuvent ainsi rivaliser sur la qualité, le coût et la valeur sociale grâce à une proposition intégrée.
Points d'attention critiques
- Construisez l'offre autour des exigences et de la pondération de qualité de la norme 55%, avec des preuves directes de mise en œuvre et de soutien.
- Modélisez l'ensemble des coûts sur 72 mois, y compris les licences, la formation, la maintenance, les correctifs, les mises à jour et le développement.
- Confirmer les étapes procédurales et les règles de participation associées à la procédure flexible concurrentielle.
- Approbation complète et tarification dans le délai de soumission de 25 jours se terminant le 3 août 2026.
- Considérez le chiffre de 1 145 732,44 € comme une estimation basée sur la limite supérieure des retours d’information sur les coûts avant la mise sur le marché, et non comme une dépense confirmée.
Cette opportunité offre au City of Bristol College la possibilité de remplacer son logiciel financier par un fournisseur unique prenant en charge les licences, la mise en œuvre, la formation et le support à long terme. Une analyse structurée du modèle d'évaluation, de la durée du contrat, de l'historique des acheteurs et des données comparatives disponibles permettra aux fournisseurs de déterminer s'ils sont en mesure de soumettre une offre crédible et conforme aux exigences commerciales.
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