Kernboodschap: de belangrijkste ingrediënten voor herhaalbaar succes in de verkoop aan de publieke sector zijn:
- Marktkennis;
- Voorverkoop/bieding;
- Verkoop;
- Prijs;
- Technische uitmuntendheid, onderscheidende kenmerken van producten/diensten;
- Merk.
Succes is een duidelijk bewijs van goed werk, maar bestaat er een recept voor herhaalbaar succes? publieke sector Verkoop? Als je een passie hebt voor de publieke sector en een bedrijf in dit vakgebied wilt ontwikkelen, heb je jezelf die vraag vast wel eens gesteld.
Voor herhaalbaar succes is het cruciaal om je prioriteiten te stellen en de juiste mix van ingrediënten te bepalen die je bedrijf helpen groeien.
Marktkennis
Om succesvol te zijn in de publieke sector, moet je je markt en je klanten begrijpen. Waar zit het geld? Wie koopt? Wat kopen ze? Waarom? Hoeveel? Hun behoeften. Welke instrumenten en processen gebruiken of verkiezen ze? Regelgeving. Wie is je concurrentie en wie zijn je potentiële partners? Wie verkoopt? Wat? Waar? Hoe? Trends en marktdynamiek: wie zijn de gevestigde spelers, de zwakkeren, de nieuwe sterren, de goudmijnen?.
Marktkennis en -inzicht zijn essentieel voor alle andere processen en succesfactoren in de verkoop aan de publieke sector.
Een goede tool voor marktanalyse moet helpen bij:
- Inzicht hebben in financieringsbronnen en -bevoegdheden, inclusief budgetten en activiteiten.
- Begrijp de betrokken partijen, de concurrentie en mogelijke samenwerkingsverbanden: wie ontvangt financiering, waarvoor, hoe, waar en hoeveel.
- Begrijp de technologieën, producten, behoeften en drijfveren achter publieke financiering.
Voorverkoop-/biedingscapaciteit
Een andere belangrijke factor die van invloed is op het succes van verkoop in de publieke sector, is de voorverkoop. Dit vereist een competent team, een duidelijk proces, troeven zoals referenties, cv's, certificeringen, technische voorstellen en innovatie. Deze belangrijke elementen helpen bij het leggen van een gezonde en solide basis voor uw bedrijf, die op de lange termijn zal voortduren.
Het presales- en biedingsproces is het belangrijkste verschil tussen de bedrijfsleven naar overheid Het verkoopproces en de andere markten, zoals consumenten, detailhandel en B2B. Overheidsaanbestedingen zijn een formeel proces dat een reeks stappen en evaluaties vereist, evenals een specifieke terminologie.
De belangrijkste stappen in de beoordeling van een inschrijver of voorstel zijn: controle van de geschiktheid, selectie op basis van financiële en technische criteria zoals deskundigen, referenties en expertise, technische beoordeling en financiële/prijsbeoordeling.
Een solide presales-capaciteit bestaat hoofdzakelijk uit een sterk team van de juiste mensen: bidmanagers, technisch schrijvers, architecten, projectmanagers en prijsspecialisten. Het omvat ook een reeks processen.
De beoordeling van voorstellen in de publieke sector is formeel, daarom is grondigheid het belangrijkste kenmerk van de voorverkoop.
Om een efficiënt en herhaalbaar presalesproces op te zetten, moet je kunnen vertrouwen op een solide verzameling documenten: bedrijfs- en productbeschrijvingen, certificeringen, partnerschappen, cv's van experts, referenties en aanbevelingsbrieven.
Verkoop
De verkoopfase is belangrijk omdat je dan de resultaten van je werk ziet, maar ook hier is het belangrijk om het verkoopproces te respecteren, dat de volgende elementen bevat.
Een competente sales- en business development-afdeling begeleidt het volledige verkoopproces, inclusief:
- Marktanalyse en -inzicht;
- Marktpositionering;
- Kansenmonitoring;
- Kwalificatie voor de inschrijving;
- Netwerken, partnerschappen;
- Voorstel-/biedingsprocedure;
- Onderhandelen en contracten ondertekenen;
- Toezicht houden op de uitvoering van het contract.
Prijs
De prijs is een essentiële factor die, mits goed gekozen, tot succes in de publieke sector kan leiden.
Financiële voorstellen maken altijd deel uit van de beoordeling van voorstellen uit de publieke sector, waarbij ze doorgaans tussen de 30 en 70% van de eindscore van individuele inschrijvingen uitmaken. In specifieke gevallen is de prijs zelfs het enige beoordelingscriterium.
Om de juiste prijs te bepalen, moet je de concurrentie, het budget van de klant, de prijshistorie en trends analyseren. Door je in een niche te positioneren, kun je de prijzen verhogen. In een drukke markt moet je juist lagere prijzen hanteren.
Inzicht in de markt en de mate van concurrentie is de allerbelangrijkste factor bij het bepalen van de prijs.
Technische uitmuntendheid, onderscheidende kenmerken van producten/diensten
Het is belangrijk om je onderscheidende kenmerken te kennen en te ontwikkelen, en over uitstekende technische vaardigheden te beschikken om iets nieuws te kunnen bieden. Service-, product- en technische kwaliteit zijn altijd vereist, op elke markt, ook in de publieke sector.
Merk
Het merk is opgebouwd uit individuele ingrediënten, waarmee we technische uitmuntendheid, reputatie en lokale of internationale aanwezigheid kunnen benadrukken – oftewel, gezien worden in de buurt van je klanten, niet alleen geografisch, maar ook technisch en cultureel.
Succes vereist een combinatie van ingrediënten.
Over het algemeen zijn de belangrijkste ingrediënten voor elke onderneming: de juiste mensen, processen en hulpmiddelen.
Meer specifiek zou de focus bij verkopen aan de publieke sector moeten liggen op het ontwikkelen van marktkennis, presalescapaciteit, verkoopcapaciteit, technische excellentie en merkbekendheid.
