FAQ

Domande frequenti

Sommario

Concetti chiave

Vedi tutte le definizioni nel nostro Glossario.

Acquirente

L'acquirente è qualsiasi ente pubblico che lancia opportunità (dette anche "gare d'appalto" o "procedure").

Ad esempio, la Commissione europea, il Parlamento europeo, un ministero, un consiglio comunale.

Contraente

Un appaltatore è un fornitore di servizi, prodotti o lavori a un acquirente.

Un contraente è il vincitore di una procedura di appalto (opportunità).

Ad esempio, un'azienda privata o una ONG.

Opportunità

Un'opportunità è essenzialmente un avviso di gara. Un'opportunità comprende uno o più lotti. Per ogni lotto: uno o più contratti vengono aggiudicati.

Premio

L'aggiudicazione di un contratto è il risultato di una procedura di appalto.

Un contratto può essere aggiudicato da un acquirente a uno o più appaltatori, oppure a consorzi composti da più appaltatori.

Consorzio

Un consorzio è formato da un capogruppo e dai membri. Il primo contraente di un consorzio è in genere chiamato capogruppo.

Contrarre

Un contratto è il risultato di un'aggiudicazione. I contratti vengono aggiudicati a un contraente o a un consorzio.

Settori, domini, argomenti, codici CPV

Settori, ambiti e argomenti descrivono i servizi e i prodotti acquistati sul mercato del settore pubblico.

Hermix utilizza lo standard ufficiale Vocabolario comune degli appalti e i rispettivi codici CPV.

Industria È la più ampia classificazione di servizi e prodotti. Comprende domini e argomenti. Esempi di settori sono: edilizia e ICT.
A Dominio è un corrispondente diretto della divisione CPV nella classificazione CPV.

Ad esempio, per il settore delle costruzioni, esistono ambiti quali "architettura, edilizia e ingegneria".

IL Argomento è un codice CPV.
Gli argomenti rappresentano classificazioni specifiche di tutti i servizi o prodotti degli appalti pubblici, come definiti dal vocabolario comune ufficiale degli appalti.

Ad esempio, per il settore delle costruzioni, un dominio è "architettura, costruzioni, ingegneria" e un'area tematica è: "servizi architettonici e affini".

Come aprire i link in una nuova scheda?

Apri i link in una nuova scheda con Ctrl+clic o con la rotellina del mouse. Un'altra opzione per aprire i link in una nuova scheda è fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare il menu. Vedi lo screenshot qui sotto.

Come ordinare le tabelle in base a più colonne?

Per ordinare una tabella in base a più colonne contemporaneamente, tieni premuto il tasto Maiusc e fai clic sui nomi delle colonne desiderate.

Come visualizzare più righe in una tabella?

Per visualizzare più righe in una tabella, utilizzare il selettore a discesa sotto la tabella.

Come selezionare le colonne da visualizzare in una tabella?

Per selezionare le colonne da visualizzare in una tabella e per mostrarle o nasconderle, utilizzare il selettore a discesa "Colonne visualizzate", situato sotto la tabella.

Come utilizzare i report salvati nei segnalibri?

Utilizza il pulsante "Report preferiti" nell'angolo in alto a destra dello schermo per salvare i report e i filtri che preferisci.

La prossima volta che ne avrai bisogno, saranno già salvati e configurati per l'uso.

Sono disponibili anche nel tuo elenco di report contrassegnati.

Come cercare opportunità?

Per trovare nuove gare d'appalto, puoi utilizzare report come questi:

È inoltre possibile visualizzare analisi del portafoglio, del mercato e delle partnership di un'azienda. Ad esempio, ecco alcuni report per Getronics:

Limitazioni della funzione di ricerca

In una query di ricerca è possibile utilizzare un solo operatore booleano. Scegli se cercare TUTTE o ALCUNE delle parole chiave.

NON utilizzare operatori booleani (AND, OR, NOT);
Invece, usa l'interruttore:

Come cercare parole chiave nel titolo e nella descrizione delle opportunità?

Cerca opportunità che contengano TUTTE o ALCUNE di un insieme di parole chiave. Utilizza il selettore TUTTE / ALCUNE per passare da un'opzione all'altra.

La “Ricerca full-text” cerca le parole chiave nei seguenti campi di ogni Opportunità:

Titolo dell'opportunità.
Breve descrizione.
Ulteriori informazioni.
ID del documento dell'avviso.
Numero del supplemento alla Gazzetta Ufficiale in cui è pubblicato l'avviso (GU S).

La “Ricerca full-text” cerca le parole chiave nei seguenti campi di ogni Rinnovi:

Titolo dell'opportunità.
Breve descrizione.
Ulteriori informazioni.
ID del documento dell'avviso.
Numero del supplemento alla Gazzetta Ufficiale in cui è pubblicato l'avviso (GU S).
Anno di presentazione dell'offerta.
Durata.
Valore.
Acquirente.
Rinnovo annuale.
Numero medio di offerte presentate.
Probabili concorrenti.

La “Ricerca full-text” cerca le parole chiave nei seguenti campi di ogni Aggiudicazione del contratto:

Titolo dell'opportunità.
Breve descrizione.
Ulteriori informazioni.
ID del documento dell'avviso.
Numero del supplemento alla Gazzetta Ufficiale in cui è pubblicato l'avviso (GU S).
Si rimanda al relativo avviso contrattuale.
Numero di lotto.
Numero di contratto.
Contraente.

Limitazioni della funzione di ricerca:

In una query di ricerca è possibile utilizzare un solo operatore booleano. Scegli se cercare TUTTE o ALCUNE delle parole chiave.

Lingue disponibili per la ricerca di opportunità:

In Notifiche o quando si cerca Opportunità o premi, la ricerca di varianti di parole è disponibile solo in inglese. Ad esempio learned ~ learn

In futuro saranno supportate altre lingue.

Come creare avvisi/filtri e-mail efficaci

Seleziona il settore, quindi approfondisci fino ai domini. (ovvero la divisione CPV).
Evita di usare gli argomenti (Codici CPV). Sono troppo specifici, quindi difficili da gestire.
Effettua la ricerca per parola chiave oppure per settore/ambito, non per entrambi.
- L'utilizzo simultaneo di entrambi potrebbe limitare eccessivamente la ricerca.
- Certo, a meno che non siate alla ricerca di un progetto molto specifico e raro.
Cerca per Paese dell'acquirente o per tipologia di acquirente: istituzioni europee/internazionali.
- Ad esempio, le istituzioni europee e internazionali hanno sedi in diversi paesi, quindi per loro il paese in questione è meno rilevante.
Evitate filtri troppo ampi
- Ad esempio, "IT per tutta Europa" o "tutte le gare d'appalto in 20 paesi". Hermix analizza circa 3000 gare d'appalto al giorno. Un filtro molto ampio restituisce moltissimi risultati (irrilevanti).
Evita di filtrare per acquirente specifico (o Appaltatore)
- È sempre possibile che una gara d'appalto venga pubblicata con un nome acquirente errato o diverso e con dati di contatto non corretti. In tal caso, la gara non verrebbe classificata sotto l'acquirente corretto.
- Ad esempio, un acquirente come "EC – DG DIGIT – Direzione generale per l'informatica" potrebbe pubblicare una gara d'appalto con un acquirente errato, ad esempio "DIGIT" o "EC".
- Una buona prassi è quella di ampliare la ricerca, ad esempio cercando per tipo di acquirente anziché per nome dell'acquirente.
- Un'altra opzione è quella di effettuare la ricerca tramite parole chiave incluse nel nome dell'acquirente, come "Inizia con..." o "Contiene...".”

Esempi:

Come impostare i filtri predefiniti del profilo?

Fai clic sul pulsante Hermix Setup nell'angolo in alto a destra e impostali in La mia sezione filtri predefinita.

Seleziona i tipi di acquirente predefiniti, i tag degli acquirenti, i paesi degli acquirenti, i codici CPV, il luogo di esecuzione e l'origine dei dati.

Consigli per avvisi e-mail intelligenti

Metodo 1: Nel Notifiche menu: fai clic su "Aggiungi" per creare una nuova notifica.

Metodo 2: In qualsiasi report contenente offerte, clicca sull'icona a forma di campana per creare una notifica.

Lo stesso pulsante a forma di campana è disponibile in ogni profilo di opportunità, in modo da poter monitorare facilmente le notizie relative a quella specifica gara d'appalto.

Raccomandazione: utilizzare un filtro per settore + tipologia di acquirente oppure per parole chiave.

Come individuare le opportunità e gestire la propria pipeline?

Per contrassegnare le opportunità e renderle disponibili nella pipeline, puoi utilizzare la funzione Contrassegna. I contrassegni sono visibili a tutti i membri della tua organizzazione.

Come creare bandiere personalizzate?

Puoi personalizzare le bandiere Per la tua organizzazione, puoi modificare etichette e colori e persino aggiungere ulteriori indicatori, ad esempio "Monitoraggio dei rinnovi". L'impostazione si applica all'intera organizzazione.

Dove posso trovare informazioni dettagliate sulle spese e altri documenti relativi a un acquirente?

Solo la Commissione europea pubblica i dati dettagliati sulla spesa. Controlla il spesa della CE menu in Hermix.

Alcune agenzie dell'UE pubblicano sui propri siti web anche informazioni relative a contratti specifici, ma in forma libera, non strutturata.

Per esempio, ECDC hanno pubblicato qui i loro contratti specifici:

https://www.ecdc.europa.eu/sites/default/files/documents/List_of_specific_contracts_LCK_2022.pdf

https://www.ecdc.europa.eu/sites/default/files/documents/List-of-specific-contracts-2021.pdf

https://www.ecdc.europa.eu/sites/default/files/documents/Specific-contracts-ECDC-2020.pdf

https://www.ecdc.europa.eu/sites/default/files/documents/List%20of%20specific%20contracts%202019.pdf

Come riassumere le offerte con l'intelligenza artificiale?

Per generare il riepilogo della gara, accedi alla pagina dell'opportunità e clicca sul pulsante: "Genera riepilogo gara".

Successivamente, quando il riepilogo sarà pronto, riceverai un'e-mail e potrai visualizzare il riepilogo della gara nella pagina dell'opportunità:

Posso esportare le gare d'appalto?

Sì, è possibile esportare i bandi di gara in formato PDF.

Scaricate automaticamente i documenti per le gare d'appalto nazionali del Lussemburgo?

Al momento non scarichiamo automaticamente i documenti di gara per gli appalti nazionali del Lussemburgo.
Ci stiamo lavorando.
Vi faremo sapere quando sarà disponibile.
Nel frattempo, puoi caricare tu stesso i documenti di gara, Qui.
E poi puoi generare il tuo riepilogo con Hermix, per i tuoi documenti, Qui.

Qual è la differenza tra ospite, utente e amministratore?

Ospiti Hanno accesso alle funzionalità principali, alle ricerche, agli avvisi e al monitoraggio delle gare d'appalto, ma con alcune limitazioni quantitative.

Gli ospiti possono:

Effettuare ricerche e monitorare le offerte
Crea fino a 4 avvisi e-mail attivi.
Accedi a 1 report avanzato di intelligence di mercato al mese (ad esempio, analisi di mercato, profili aziendali o di autorità, sintesi di gare d'appalto tramite intelligenza artificiale o analisi commerciali).
Eseguire un'esportazione in Excel al mese.
Segnala e assegna fino a 4 nuove opportunità al mese.

Limitazioni:

Nessun accesso alle impostazioni utente e di amministratore.
Impossibile creare, modificare o eliminare utenti.

Utenti Sono utenti con accesso completo negli account aziendali. Possono utilizzare Hermix senza limitazioni, ma non possono gestire le impostazioni dell'organizzazione.

Gli utenti possono:

Eseguire ricerche, generare report, effettuare esportazioni e gestire le opportunità.
Collaborare con i colleghi all'interno della propria organizzazione.
Accedi a tutte le analisi basate sull'intelligenza artificiale e alle informazioni di mercato.

Limitazioni:

Impossibile creare, modificare o eliminare utenti.
Impossibile configurare le impostazioni a livello di organizzazione (ad esempio, colori delle bandiere o etichette).

Amministratori Hanno pieno accesso sia alle funzionalità della piattaforma che alla gestione dell'organizzazione. Possono controllare utenti, autorizzazioni e impostazioni di personalizzazione.

Gli amministratori possono:

Fai tutto ciò che può fare un utente.
Può creare, modificare o eliminare utenti.
Personalizza Hermix per l'intera organizzazione (ad esempio, definisci i colori delle bandiere, le etichette o i flussi di lavoro).