Conditions générales

Acceptation des conditions d'utilisation

Ces Conditions d'Utilisation (ci-après dénommées « Accord » ou le «Conditions d'utilisation») est un accord juridique entre vous, qu'il s'agisse d'un particulier ou d'une entité («vous» ou «utilisateur»), et Alstoria Global Tech S.R.L., (ci-après dénommée, « Alstoria »), concernant les Services, tels que définis ci-dessous.

Les conditions d'utilisation comprennent Politique de confidentialité d'Alstoria, qui est incorporé et fait partie de ces conditions d'utilisation.

Alstoria met ce site Web (Hermix.com) et tous les autres domaines d'Alstoria inclus dans ce site Web (le « Site Web »), y compris toutes les informations, graphiques, documents, textes, produits et services (tel que ce terme est défini ci-dessous) et tous les autres éléments du Site Web, ainsi que tous les produits offerts sur ce Site Web et/ou produits et services exploités par le biais du Site Web, à votre disposition pour votre utilisation sous réserve des termes et conditions énoncés dans le présent document.

En accédant à ce site Web et en l'utilisant, en utilisant tout service Alstoria et/ou en téléchargeant ou en achetant tout produit Alstoria, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation ainsi que par tous les termes et conditions y contenus ou référencés, ou par tous autres termes et conditions supplémentaires énoncés sur ce site Web et/ou l'Application.

Si vous n'acceptez PAS toutes ces Conditions d'utilisation, vous ne devez PAS utiliser ce site Web et/ou les services fournis par Alstoria.

Si vous n'acceptez PAS l'une quelconque des conditions particulières supplémentaires qui s'appliquent à un Contenu particulier (tel que défini ci-dessous) ou à des transactions particulières conclues par le biais de ce Site Web, vous ne devez PAS utiliser la partie du Site Web qui contient un tel Contenu ou par le biais de laquelle de telles transactions peuvent être conclues, et vous ne devez PAS utiliser un tel Contenu ni conclure de telles transactions.

De plus, lorsque vous utilisez des produits ou services actuels ou futurs d'Alstoria ou que vous obtenez des produits ou services d'Alstoria, qu'ils soient gratuits ou payants, qu'ils soient ou non inclus dans le site Web, vous serez soumis aux directives et conditions applicables à ces services ou à cette entreprise.

Les présentes Conditions d'utilisation peuvent être modifiées par Alstoria à tout moment moyennant un avis donné par un ou plusieurs des moyens suivants :

i). via le Site Web lors de ou après votre connexion à votre Compte Personnel (tel que défini ci-dessous),

ii). par communication électronique à l'adresse que vous avez fournie lors de la création de votre Compte Personnel, ou

iii). par communication écrite par courrier à l'adresse enregistrée pour votre Compte Personnel.

Le défaut de fournir ou de maintenir des coordonnées exactes ou à jour de votre part ne vous exonère pas de votre responsabilité de respecter les présentes Conditions d'utilisation telles qu'modifiées de temps à autre.

Veuillez consulter régulièrement ces Conditions d'utilisation publiées sur ce site Web afin de vous assurer que vous avez connaissance de toutes les conditions régissant votre utilisation de ce site Web.

Le contenu spécifique (y compris, mais sans s'y limiter, les données provenant de diverses sources telles que les données publiques et les données ouvertes, les résultats de toute analyse effectuée par nous à l'aide d'outils avancés d'IA, de ML, de TAL ou d'analyse), les produits, les matériaux, les services ou les informations sont contenus ou disponibles sur ce site Web et utilisés pour fournir les Services (le « Contenu »).

Des conditions générales spécifiques peuvent s'appliquer à un tel Contenu ou aux transactions conclues par l'intermédiaire de ce site Web. Ces conditions spécifiques peuvent s'ajouter aux présentes Conditions d'utilisation ou, en cas de contradiction avec celles-ci, prévaudront sur les présentes Conditions d'utilisation uniquement dans la mesure où le contenu ou l'intention desdites conditions spécifiques est incompatible avec les présentes Conditions d'utilisation.

Alstoria se réserve le droit d'apporter des modifications ou des mises à jour au contenu du site Web ou à son format à tout moment et sans préavis.

Alstoria se réserve le droit de résilier ou de restreindre l'accès au Site Web ou à toute partie de celui-ci pour quelque raison que ce soit et à sa seule discrétion.

Description des services

Le Site Web comprend un Contenu spécifique et une sélection d'outils utiles qui vous permettent d'exécuter, sous réserve de l'inscription sur le Site Web et du paiement de l'abonnement correspondant, ce qui suit:

  • Études de marché et analyses pour le marché du secteur public – Business-to-Government.
  • Outils de segmentation, analyse des données et perspectives de marché.
  • Analyse de l'environnement de marché, des autorités et des prestataires actifs sur le marché du secteur public.

Nous faisons de notre mieux pour fournir un service unique : l'analyse et la segmentation du marché B2G. Les rapports obtenus via le Site Web et les Services sont basés sur le Contenu. Nous ne garantissons pas que ledit Contenu soit totalement exact ou complet. Bien que nous mettions tout en œuvre pour veiller à ce que le Contenu soit vérifié et sélectionné, nous ne pouvons garantir qu'il soit toujours exact, complet et exempt d'erreurs. Nous déclinons toute responsabilité quelle qu'elle soit et ne prenons aucun engagement quant à l'exactitude, à l'exhaustivité ou à l'adéquation du Contenu, du Site Web, des Services ou de tout rapport résultant de leur utilisation.

Utilisation du site web et des services par vous

Vous acceptez d'utiliser le Site Web et les Services uniquement à des fins permises par les présentes Conditions d'Utilisation ainsi que par toute loi, tout règlement ou toutes pratiques ou directives généralement acceptés dans les juridictions concernées.

L'utilisation de certains Services est subordonnée à votre inscription sur le Site Web, à la création d'un Compte Personnel et au paiement des frais d'abonnement correspondants pour les Services tels que définis sur le Site Web. L'utilisation de ces Services est disponible pendant la période d'abonnement, sous réserve du paiement des frais d'abonnement.

Vous acceptez de ne pas accéder (ou de tenter d'accéder) au Site Web et aux Services par un autre moyen que celui fourni par Alstoria. Vous acceptez de ne pas accéder ou tenter d'accéder au Site Web et aux Services par des moyens automatisés et vous vous engagez à ne vous livrer à aucune activité interférant avec ou perturbant le Site Web et les Services (ou les serveurs et les réseaux connectés au Site Web et aux Services).

Alstoria utilisera tous les moyens disponibles, nécessaires et commercialement raisonnables pour garantir, dans toute la mesure du possible, le fonctionnement de ce site Web et la fourniture des services sans défaut ni faiblesse. Toutefois, vous devez convenir et accepter qu'aucun système informatique ou d'information n'est absolument invulnérable. Vous acceptez qu'Alstoria ne soit en aucun cas tenu responsable des vulnérabilités découvertes et qu'il les corrigera dans un délai raisonnable. En outre, vous vous engagez à ne pas exploiter les vulnérabilités ou les défauts des procédures de sécurité et des contrôles de sécurité du site Web afin de porter atteinte au système informatique ou d'information d'Alstoria, ainsi qu'à celui des autres utilisateurs du site Web, ou d'obtenir un accès non autorisé aux informations stockées dans ce ou ces systèmes. De telles actions constitueront une violation du droit pénal ou civil et un motif d'action en justice appropriée.

Si vous découvrez une vulnérabilité ou un défaut, nous vous encourageons à le signaler immédiatement à Alstoria, afin de nous permettre d'effectuer, sans délai, les actions nécessaires pour y remédier.  

Vous consentez également :

  • de ne pas transférer à un tiers vos identifiants de connexion qui vous ont été personnellement attribués ;
  • de ne pas perturber ni interférer avec l'utilisation du Site Web et des Services, ou des sites affiliés ou liés par tout autre utilisateur ;
  • de ne pas télécharger, publier ou transmettre par l'intermédiaire du site Web et des services de virus ou d'autres fichiers nuisibles, perturbateurs ou destructifs ;
  • afin de ne pas créer de fausse identité ;
  • de ne pas utiliser ou tenter d'utiliser le Compte personnel, le mot de passe ou le système d'un autre utilisateur sans l'autorisation d'Alstoria ;
  • de ne pas accéder ou tenter d'accéder à un quelconque Contenu auquel vous n'êtes pas autorisé à accéder ;
  • de ne pas télécharger de grandes quantités de données en vrac à partir du Site Web, dans le but d'effectuer une analyse de données massives (big data), et/ou d'agréger et/ou de vendre de telles données ou les rapports qui en résultent ;
  • de ne pas perturber ou compromettre la sécurité du Site Web, des Services, du Contenu, des ressources système, des comptes, des mots de passe, des serveurs ou des réseaux connectés à ou accessibles via ce Site Web ou tout site affilié ou lié, ni de leur porter atteinte d'une autre manière.

Vos mots de passe et la sécurité de votre compte personnel

Alstoria exige que vous créiez un Compte Personnel auprès d'Alstoria (« Compte Personnel ») afin d'utiliser ses Services et peut également, de temps à autre, vous fournir des codes ou des mots de passe supplémentaires nécessaires pour accéder à certaines autres caractéristiques ou fonctions du Site Web et les utiliser.

En créant votre Compte Personnel, vous acceptez de fournir des informations exactes, à jour et complètes vous concernant et de mettre rapidement à jour ces informations. Si Alstoria soupçonne que ces informations sont fausses, inexactes, périmées ou incomplètes, Alstoria a le droit de suspendre ou de résilier votre utilisation des Services, de votre Compte Personnel et/ou l'accès au Site Web. Vous choisirez un mot de passe personnel et non transférable. Les Comptes Personnels ne peuvent pas être “ partagés ” ou utilisés par plus d'une personne. Après avoir accepté les présentes Conditions d'utilisation et une fois votre inscription au Compte Personnel acceptée par Alstoria, votre Compte Personnel sera créé. Vous êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se déroulent sous votre Compte Personnel et votre mot de passe, que cette utilisation ait été autorisée par vous ou non.

Veuillez lire notre Politique de confidentialité, qui décrit comment les informations personnelles identifiables (« Informations personnelles ») sont collectées, utilisées, divulguées, gérées et stockées par Alstoria. Vous acceptez et comprenez que vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de tous les noms d'utilisateur et mots de passe associés à tout Compte personnel que vous utilisez pour accéder aux Services. De plus, vous ne pouvez en aucun cas utiliser le Compte personnel d'une autre personne sans l'autorisation du titulaire de ce Compte personnel. Alstoria n'est pas responsable des dommages causés par ou liés au vol ou au détournement de votre nom d'utilisateur, de votre mot de passe, à la divulgation de votre nom d'utilisateur ou de votre mot de passe, ou à votre autorisation accordée à quiconque d'utiliser votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe. Cependant, vous pourriez être tenu responsable des pertes subies par Alstoria ou une autre partie en raison de l'utilisation de votre Compte personnel ou de votre mot de passe par quelqu'un d'autre.

Trimestre

La durée des présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») commence lorsque vous commencez à utiliser ce site Web et ces services et se poursuit indéfiniment, sauf résiliation contraire de la part d'Alstoria par notification écrite. Alstoria se réserve expressément le droit de modifier, de suspendre ou d'interrompre l'ensemble des Services ou une partie de ceux-ci, à tout moment, et peut mettre fin à votre utilisation des Services à tout moment.

 Sans préjudice de tout autre droit, les présentes Conditions d'utilisation prendront fin automatiquement si vous ne respectez pas l'une des limitations ou autres exigences qui y sont décrites. Dès la résiliation ou l'expiration des présentes Conditions d'utilisation, vous devez immédiatement cesser d'utiliser ce site Web et ces services, y compris, sans limitation, toute utilisation des marques, noms commerciaux, droits d'auteur et autres propriétés intellectuelles d'Alstoria.

À L'EXPIRATION DE CET ACCORD, VOUS NE SEREZ PLUS AUTORISÉ À UTILISER CE SITE WEB OU LES SERVICES DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT.

Aucun conseil commercial ou d'investissement

Le contenu et les services fournis par le site Web sont fournis à titre d'information uniquement. Ces informations ou autres documents ne doivent pas être interprétés comme des conseils juridiques, fiscaux, d'investissement, financiers ou autres.

Tout le contenu et tous les services de ce site Web sont des informations de nature générale et ne concernent pas la situation d'un particulier ou d'une entité en particulier. Rien sur le site Web ne constitue un conseil professionnel et/ou financier, et aucun contenu du site Web ne constitue une déclaration complète ou exhaustive des sujets abordés ou de la loi s'y rapportant. Vous assumez seul l'entière responsabilité d'évaluer les mérites et les risques associés à l'utilisation de tout contenu et/ou service du site Web avant de prendre toute décision fondée sur ce contenu et/ou ces services.

En échange de l'utilisation du Site Web, vous acceptez de ne pas tenir Alstoria, ses sociétés affiliées ou tout tiers fournisseur de services responsables de toute réclamation éventuelle pour dommages découlant de toute décision que vous prenez sur la base du Contenu et/ou des Services mis à votre disposition par le biais du Site.

Liens vers d'autres sites et documents de tiers

Ce site Web et/ou l'Application peuvent fournir des liens vers d'autres sites Web et/ou des produits et services de tiers qui ne sont pas sous le contrôle d'Alstoria (collectivement, les « Matériels de Tiers »).

Alstoria ne pourra en aucun cas être tenue responsable du contenu de ces Matériels de Tiers, qui sont fournis “ en l'état ” et “ selon la disponibilité ”. Alstoria fournit ces liens uniquement pour la commodité des utilisateurs de ce Site Web, et l'inclusion de tout lien vers des Matériels de Tiers n'implique pas l'approbation par Alstoria du contenu, des produits et/ou des services de ces Matériels de Tiers.

Nonobstant toute disposition contraire aux présentes, rien dans les présentes Conditions d'utilisation ne doit être interprété comme vous accordant des droits ou des licences concernant ces Matériaux Tiers ou comme vous autorisant à utiliser ces Matériaux Tiers.

Propriété intellectuelle

Le droit d'auteur, les marques et tous les autres droits de propriété relatifs au Site Web et au Contenu (y compris, mais sans s'y limiter, les logiciels, les services, l'audio, la vidéo, le texte et les photographies) et/ou aux Services appartiennent à Alstoria et/ou à ses concédants de licence.

Sauf disposition contraire expresse des présentes ou autorisation écrite d'Alstoria, tous les droits relatifs au Site Web, au Contenu et/ou aux Services qui ne sont pas expressément accordés par les présentes sont réservés.

Vous acceptez de ne pas copier, republier, encadrer, rendre disponible au téléchargement, transmettre, modifier, louer, prêter, vendre, céder, distribuer, concéder sous licence, sous-licencier, désassembler ou créer des œuvres dérivées basées sur le Contenu, le Site Web et/ou les Services.

Par la présente, Alstoria décline tout droit sur les marques de commerce, marques de service, noms commerciaux, logos, droits d'auteur, brevets, noms de domaine ou autres intérêts de propriété intellectuelle de tiers. Tous les intérêts de propriété intellectuelle de tiers mentionnés dans les présentes, y compris, sans s'y limiter, le Matériel de tiers ou fourni d'une autre manière sur ce site Web, sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Alstoria décline tout intérêt de propriété dans les droits de propriété intellectuelle autres que les siens.

Garanties et avis de non-responsabilité

TOUT CONTENU ET/OU SERVICES SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ » ALSTORIA DÉCLINE PAR LA PRÉSENTE EXPRESSÉMENT TOUTE DÉCLARATION OU GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, D'ABSENCE DE CONTREFAÇON, OU CONCERNANT LE FONCTIONNEMENT DE CE SITE WEB ET/OU DES SERVICES OU DU CONTENU.

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VOTRE SEUL RECOURS EN CAS D'INSATISFACTION VIS-À-VIS DU SITE, DES SERVICES ET/OU DU CONTENU EST DE CESSER D'UTILISER LE SITE ET LE CONTENU. 

Vos garanties

VOUS GARANTISSEZ PAR LA PRÉSENTE QUE :

  • TOUTES LES INFORMATIONS FOURNIES PAR VOUS À ALSTORIA DANS LE CADRE DU SERVICE SONT VRAIES, EXACTES, CORRECTES ET À JOUR ;
  • VOUS AVEZ LES PLEIN POUVOIRS ET L'AUTORITÉ NÉCESSAIRES POUR ACCEPTER LES CONDITIONS D'UTILISATION ;
  • VOUS AVEZ L'ÂGE LÉGAL POUR CONCLURE UN CONTRAT JURIDIQUEMENT LIANT AVEC ALSTORIA ;
  • VOUS OBTIENTREZ TOUTES LES APPROBATIONS GOUVERNEMENTALES NÉCESSAIRES POUR METTRE EN ŒUVRE LES PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION ; ET
  • VOUS DEVEZ EXÉCUTER TOUTES VOS OBLIGATIONS EN VERTU DES PRÉSENTES CONDITIONS DE SERVICE CONFORMÉMENT AUX LOIS APPLICABLES.

Commentaires

Vous pouvez, à tout moment que vous jugerez opportun, formuler des suggestions, commentaires ou autres retours d'information à Alstoria concernant tout produit, matériel, logiciel ou information fourni par Alstoria (ci-après dénommé « Feedback »).

Vous convenez que l'ensemble des commentaires est et sera entièrement volontaire et ne créera, en l'absence d'un accord distinct, aucune obligation de confidentialité pour Alstoria. Toutefois, Alstoria ne divulguera pas la source d'un quelconque commentaire sans le consentement de la partie l'ayant fourni. Alstoria sera libre de divulguer et d'utiliser ces commentaires comme bon lui semble, sans aucune obligation d'aucune sorte envers vous. Néanmoins, ce qui précède n'affecte pas les obligations de l'une ou l'autre des parties aux présentes en ce qui concerne les informations protégées conformément aux politiques de confidentialité d'Alstoria publiées sur ce site Web.

Utilisation illégale ou interdite

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Indemnisation

Par la présente, vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Alstoria, ses sociétés affiliées, ses dirigeants, ses administrateurs, ses agents et ses employés, à l'encontre de toute responsabilité, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, tels qu'ils ont été définitivement jugés payables en vertu d'un jugement d'un tribunal compétent, comme résultat direct de toute réclamation, demande, action, poursuite, arbitrage ou autre procédure initiée par un tiers, y compris par une agence ou une entité gouvernementale, découlant de votre violation des présentes Conditions d'utilisation.

Confidentialité

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Mettre fin à votre relation avec Alstoria

Ces conditions d'utilisation continueront de s'appliquer jusqu'à leur résiliation par vous ou par Alstoria, comme indiqué ci-dessous.

Si vous souhaitez mettre fin à votre accord juridique avec Alstoria, vous pouvez le faire en :

(a) notifiant Alstoria à tout moment et

(b) la clôture de vos Comptes Personnels pour l'ensemble des Services que vous utilisez, sauf disposition contraire prévue dans un accord juridique entre vous et Alstoria.

Votre avis doit être envoyé à : contact@hermix.com.

L'utilisation des Services sera résiliée par Alstoria, avec effet immédiat, dès l'expiration de votre période d'abonnement ou en cas de dépassement du délai de paiement de tout frais d'abonnement dû pour les Services.

De plus, Alstoria se réserve le droit de résilier son accord juridique avec vous, à tout moment et à sa discrétion, en vous envoyant un avis à cet effet à l'adresse e-mail définie dans votre Compte Personnel.

Devoir

Alstoria peut céder ou déléguer les présentes Conditions d'utilisation, en tout ou en partie, à toute personne ou entité à tout moment, avec ou sans votre consentement. Vous ne pouvez toutefois pas céder ni déléguer de droits ou d'obligations au titre des présentes Conditions d'utilisation sans le consentement écrit préalable d'Alstoria, et toute cession ou délégation non autorisée de votre part sera nulle et non avenue.

Accès au service

Si ce site Web ou les Services ne sont pas disponibles pour une période ou à tout moment, Alstoria ne pourra être tenue responsable. Alstoria ne donne aucune garantie quant à l'accessibilité, la performance ou la disponibilité du site Web et des Services. Une suspension temporaire de l'accès à ce site Web ou aux Services peut survenir sans préavis à notre entière discrétion, y compris, sans s'y limiter, en cas de réparation, de maintenance, de panne du système ou pour des raisons indépendantes de notre volonté. Alstoria se réserve le droit de suspendre le fonctionnement des Services, de ce site Web ou de toute partie de ceux-ci. Vous acceptez que ni Alstoria ni ses fournisseurs tiers ne pourront être tenus responsables envers vous de quelque manière que ce soit pour la résiliation, la suspension, l'interruption ou le retard de l'un des Services de ce site Web, sauf disposition contraire dans le contrat de service conclu entre vous et Alstoria.

Force majeure

Alstoria ne pourra être tenue responsable de toute inexécution, retard, erreur, perte de données ou autre perte causée par des événements ou des conditions qui échappent au contrôle raisonnable d'Alstoria.

Accord de traitement électronique

Toutes les transactions avec ou par l'intermédiaire de ce site Web seront conduites et exécutées par voie électronique. Nous pouvons conserver des registres de tout type de communication menée via ce site Web. Tous les documents électroniques sont réputés envoyés lorsqu'ils sont correctement adressés au destinataire et que le document entre dans un système de traitement de l'information situé hors du contrôle de l'expéditeur ou entre dans une zone d'un système de traitement de l'information sous le contrôle du destinataire. Tous les documents électroniques sont reçus lorsque le document entre dans un système de traitement de l'information que le destinataire a désigné ou utilise aux fins de recevoir des documents ou des informations électroniques du type envoyé, dans un format capable d'être traité par ce système, et à partir duquel le destinataire est en mesure de récupérer le document électronique.

Divisibilité

Ces Conditions d'utilisation seront appliquées dans toute la mesure permise par la loi applicable. Si, pour quelque raison que ce soit, une disposition des présentes Conditions d'utilisation était jugée invalide ou inapplicable en vertu de la loi applicable et dans quelque mesure que ce soit, alors (a) ladite disposition sera interprétée, construite ou modifiée dans la mesure raisonnablement nécessaire pour la rendre valide, exécutoire et conforme à l'intention initiale qui la sous-tend, et (b) cette invalidité ou inapplicabilité n'affectera aucune autre disposition du présent Contrat.

Loi applicable

Les présentes Conditions d'Utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois de la Belgique, sans égard aux principes de conflict de lois. Vous acceptez la compétence exclusive des tribunaux belges pour toute réclamation ou cause d'action découlant de, relative à ou en lien avec les présentes Conditions d'Utilisation ou ce Site Internet, ou l'Application, étant entendu que cette exclusivité ne s'applique pas aux actions en justice intentées ou engagées par Alstoria.

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