{"id":7595,"date":"2026-04-02T14:18:59","date_gmt":"2026-04-02T12:18:59","guid":{"rendered":"https:\/\/hermix.com\/?p=7595"},"modified":"2026-04-02T14:18:59","modified_gmt":"2026-04-02T12:18:59","slug":"smals-lance-un-programme-dexpertise-technique-informatique-de-250-millions-deuros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hermix.com\/fr\/smals-launches-e250-million-it-technical-expertise-framework\/","title":{"rendered":"SMALS lance un programme d&#039;expertise technique en informatique de 250 millions d&#039;euros"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Consulter l&#039;int\u00e9gralit\u00e9 des donn\u00e9es de l&#039;appel d&#039;offres\u00a0: <a href=\"https:\/\/app.hermix.com\/opportunities\/00190837-2026\">https:\/\/app.hermix.com\/opportunities\/00190837-2026<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Le prestataire informatique de la s\u00e9curit\u00e9 sociale belge recherche des services techniques \u00e0 prix fixe pour des projets de d\u00e9veloppement d&#039;infrastructures et d&#039;applications dans le cadre d&#039;un contrat de quatre ans couvrant la modernisation des infrastructures et la livraison de logiciels.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SMALS, prestataire belge de services informatiques sp\u00e9cialis\u00e9s pour les institutions de s\u00e9curit\u00e9 sociale, a publi\u00e9 un accord-cadre de 250 millions d&#039;euros pour des prestations d&#039;expertise technique \u00e0 prix fixe. Ce march\u00e9, d&#039;une dur\u00e9e de 48 mois, porte sur la r\u00e9alisation de projets d&#039;infrastructure et l&#039;assistance au d\u00e9veloppement d&#039;applications, selon une proc\u00e9dure n\u00e9goci\u00e9e avec publication pr\u00e9alable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En tant que pilier technique du syst\u00e8me national de s\u00e9curit\u00e9 sociale belge, SMALS exploite une infrastructure essentielle qui prend en charge l&#039;assurance maladie, les pensions, les services de l&#039;emploi et la gestion des prestations familiales. Ce volume d&#039;acquisition t\u00e9moigne des investissements continus de l&#039;organisation dans la modernisation de ses syst\u00e8mes d&#039;information et la gestion permanente de son portefeuille d&#039;applications au sein des organismes f\u00e9d\u00e9raux et r\u00e9gionaux de s\u00e9curit\u00e9 sociale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La date limite du 22 avril 2026 laisse aux prestataires de services informatiques qualifi\u00e9s 34 jours pour pr\u00e9parer leurs dossiers de candidature en vue de cette \u00e9valuation ax\u00e9e sur la qualit\u00e9. L&#039;historique des march\u00e9s publics de SMALS fait \u00e9tat de 4,6 milliards d&#039;euros r\u00e9partis sur 320 contrats, avec 6,8 milliards d&#039;euros de renouvellements pr\u00e9vus, t\u00e9moignant d&#039;une acquisition syst\u00e9matique et \u00e0 grande \u00e9chelle de services informatiques soutenant l&#039;infrastructure num\u00e9rique de l&#039;\u00c9tat-providence belge.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aper\u00e7u des opportunit\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Autorit\u00e9 contractante :<\/strong> PETITS<br><strong>Num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence : <\/strong>Smals-BB-001.047\/2025<br><strong>Titre de l&#039;appel d&#039;offres :<\/strong> Services d&#039;expertise technique \u00e0 prix fixe<br><strong>\u00c9tendue des travaux\u00a0:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Services d&#039;expertise technique \u00e0 prix fixe pour l&#039;ex\u00e9cution de projets d&#039;infrastructure<\/li>\n\n\n\n<li>Assistance et r\u00e9alisation de projets de d\u00e9veloppement d&#039;applications<\/li>\n\n\n\n<li>Conseil technique dans le cadre des initiatives de modernisation des infrastructures des PME\/SARL<\/li>\n\n\n\n<li>Assistance au cycle de vie du d\u00e9veloppement logiciel pour les applications de s\u00e9curit\u00e9 sociale<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Structure du lot :<\/strong> Lot unique (Smals-BB-001.047\/2025 \u2013 1) couvrant tous les services d&#039;expertise technique<br><strong>Emplacement: <\/strong>Arr. de Bruxelles-Capitale\/Arr. Bruxelles-Hoofdstad (R\u00e9gion de Bruxelles-Capitale)<br><strong>Valeur totale estim\u00e9e :<\/strong> \u20ac250,000,000.00<br><strong>Dur\u00e9e du contrat : <\/strong>48 mois (4 ans)<br><strong>Type de proc\u00e9dure : <\/strong>N\u00e9goci\u00e9 avec publication pr\u00e9alable de l&#039;appel d&#039;offres (concurrence avec n\u00e9gociation)<br><strong>Crit\u00e8res d&#039;attribution\u00a0: <\/strong>Qualit\u00e9<br><strong>Dates cl\u00e9s :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Date de publication : 19 mars 2026<\/li>\n\n\n\n<li>Date limite de soumission : 22 avril 2026<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Exigences linguistiques :<\/strong> Flamand ou fran\u00e7ais<br><strong>Financement de l&#039;UE :<\/strong> Non<br><strong>Garanties financi\u00e8res :<\/strong> Non divulgu\u00e9 dans l&#039;avis d&#039;appel d&#039;offres<br><strong>Coordonn\u00e9es de contact :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Courriel\u00a0: tenders@smals.be<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e9l\u00e9phone : +32 27875898<\/li>\n\n\n\n<li>Site web: <a href=\"http:\/\/www.smals.be\">http:\/\/www.smals.be<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Portail de soumission\u00a0:<br><\/strong><a href=\"https:\/\/www.publicprocurement.be\">https:\/\/www.publicprocurement.be<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pr\u00eat \u00e0 qualifier des appels d'offres de ce type plus rapidement ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cr\u00e9ez votre compte Hermix gratuit sur <a href=\"https:\/\/hermix.com\/fr\/sinscrire\/\">https:\/\/hermix.com\/sign-up\/<\/a> et acc\u00e9dez \u00e0 une analyse des appels d'offres propuls\u00e9e par l'IA, \u00e0 une veille concurrentielle et \u00e0 une surveillance automatis\u00e9e sur le march\u00e9 europ\u00e9en des march\u00e9s publics de 2 000 milliards d'euros.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Profil de l&#039;autorit\u00e9 et historique des achats<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SMALS est un prestataire de services TIC sp\u00e9cialis\u00e9, structur\u00e9 comme une organisation \u00e0 but non lucratif, au service du secteur de la s\u00e9curit\u00e9 sociale belge. L&#039;organisation fonctionne comme un centre de services partag\u00e9s, fournissant infrastructure informatique, d\u00e9veloppement d&#039;applications et assistance technique aux institutions de s\u00e9curit\u00e9 sociale f\u00e9d\u00e9rales et r\u00e9gionales, notamment les mutuelles d&#039;assurance maladie, les caisses de retraite, les agences pour l&#039;emploi et les organismes d&#039;aide aux familles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En tant qu&#039;acheteur de type minist\u00e8re ou autorit\u00e9 f\u00e9d\u00e9rale dans le cadre des march\u00e9s publics belges, SMALS g\u00e8re une infrastructure num\u00e9rique essentielle permettant le versement des prestations sociales, le remboursement des soins de sant\u00e9, les allocations ch\u00f4mage et les pensions, et ce, pour des millions de citoyens belges. Son syst\u00e8me informatique assure le traitement des transactions en temps r\u00e9el, l&#039;\u00e9change s\u00e9curis\u00e9 de donn\u00e9es entre les diff\u00e9rentes administrations et la fourniture de services num\u00e9riques destin\u00e9s aux citoyens, n\u00e9cessitant une disponibilit\u00e9 continue.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Les donn\u00e9es d&#039;Hermix sur les achats r\u00e9v\u00e8lent l&#039;activit\u00e9 contractuelle importante de SMALS\u00a0:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Attribution totale des contrats\u00a0:<\/strong> 320 contrats d&#039;une valeur de 4,6 milliards d&#039;euros<br><strong>Pipeline d&#039;appels d&#039;offres actifs\u00a0: <\/strong>2 appels d&#039;offres ouverts d&#039;une valeur de 269 millions d&#039;euros<br><strong>Pr\u00e9visions de renouvellement :<\/strong> 157 contrats d&#039;une valeur de 6,8 milliards d&#039;euros doivent \u00eatre renouvel\u00e9s.<br><strong>Attributions de contrats similaires\u00a0:<\/strong> 131 contrats de services informatiques pour un montant total de 3,7 milliards d&#039;euros<br><strong>Renouvellements similaires\u00a0: <\/strong>63 renouvellements de services informatiques d&#039;une valeur de 4,1 milliards d&#039;euros<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Autres acheteurs ayant des projets similaires\u00a0: 1\u00a0200 autorit\u00e9s belges et europ\u00e9ennes ont acquis des services de conseil et de d\u00e9veloppement informatique comparables, repr\u00e9sentant une valeur contractuelle totale de 6,8 milliards d\u2019euros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#039;historique des march\u00e9s publics montre que SMALS figure parmi les plus importants acheteurs de services informatiques du secteur public belge, gr\u00e2ce \u00e0 des renouvellements pluriannuels syst\u00e9matiques qui soutiennent des programmes de modernisation continus. Le contrat-cadre actuel, d&#039;un montant de 250 millions d&#039;euros, repr\u00e9sente un investissement important, mais non sans pr\u00e9c\u00e9dent, au regard des d\u00e9penses habituelles de l&#039;organisation\u00a0: les contrats de services informatiques similaires s&#039;\u00e9l\u00e8vent en moyenne \u00e0 28 millions d&#039;euros, tandis que certains contrats individuels peuvent atteindre plusieurs centaines de millions.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le contrat de 48 mois de SMALS est conforme aux \u00e9ch\u00e9anciers standards des contrats-cadres informatiques du secteur public belge, offrant ainsi aux prestataires de services une visibilit\u00e9 stable sur leurs revenus et permettant \u00e0 l&#039;autorit\u00e9 de renouveler p\u00e9riodiquement ses listes de fournisseurs en fonction de l&#039;\u00e9volution des capacit\u00e9s technologiques et de la dynamique du march\u00e9. Les pr\u00e9visions de renouvellement de l&#039;organisation, qui font \u00e9tat de 6,8 milliards d&#039;euros d&#039;opportunit\u00e9s contractuelles \u00e0 venir, t\u00e9moignent d&#039;une activit\u00e9 d&#039;achat continue au-del\u00e0 de ce seul contrat-cadre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#039;implantation du si\u00e8ge social de SMALS en R\u00e9gion de Bruxelles-Capitale refl\u00e8te son emplacement au c\u0153ur du centre administratif bilingue de la Belgique. La proximit\u00e9 des minist\u00e8res f\u00e9d\u00e9raux, des administrations de la s\u00e9curit\u00e9 sociale et des si\u00e8ges des mutuelles d&#039;assurance maladie facilite une coordination op\u00e9rationnelle \u00e9troite avec les organisations clientes. Cette situation g\u00e9ographique influe \u00e0 la fois sur les exigences linguistiques (le fran\u00e7ais et le flamand sont accept\u00e9s) et sur la pr\u00e9sence requise des prestataires pour la prestation technique sur site.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contexte concurrentiel et position sur le march\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les laur\u00e9ats de contrats similaires, d&#039;apr\u00e8s les donn\u00e9es d&#039;Hermix, r\u00e9v\u00e8lent un positionnement concentr\u00e9 sur le march\u00e9 parmi les fournisseurs de services informatiques belges et internationaux \u00e9tablis\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>PROUNIT\u00c9<\/strong><br>\u2022 Valeur totale du contrat : 1,9 milliard d&#039;euros<br>\u2022 Nombre de contrats : 3<br>\u2022 Valeur moyenne des contrats : 647 millions d&#039;euros<\/li>\n\n\n\n<li><strong>SAS<\/strong><br>\u2022 Valeur totale du contrat : 851 millions d&#039;euros<br>\u2022 Nombre de contrats : 2<br>\u2022 Valeur moyenne des contrats : 426 millions d&#039;euros<\/li>\n\n\n\n<li><strong>ORDINA<\/strong><br>\u2022 Valeur totale du contrat : 210 millions d&#039;euros<br>\u2022 Nombre de contrats : 6<br>\u2022 Valeur moyenne des contrats : 42 millions d&#039;euros<\/li>\n\n\n\n<li><strong>CRONOS<\/strong><br>\u2022 Valeur totale du contrat : 93 millions d&#039;euros<br>\u2022 Nombre de contrats : 10<br>\u2022 Valeur moyenne des contrats : 10 millions d&#039;euros<\/li>\n\n\n\n<li><strong>SOLUTIONS TECHNOLOGIQUES FUJITSU<\/strong><br>\u2022 Valeur totale du contrat : 71 millions d&#039;euros<br>\u2022 Nombre de contrats : 8<br>\u2022 Valeur moyenne des contrats : 10 millions d&#039;euros<\/li>\n\n\n\n<li><strong>INETUM<\/strong><br>\u2022 Valeur totale du contrat : 61 millions d&#039;euros<br>\u2022 Nombre de contrats : 8<br>\u2022 Valeur moyenne des contrats : 8,7 millions d&#039;euros<\/li>\n\n\n\n<li><strong>CEGEKA<\/strong><br>\u2022 Valeur totale du contrat : 8,3 millions d&#039;euros<br>\u2022 Nombre de contrats : 7<br>\u2022 Valeur moyenne des contrats : 1,7 million d&#039;euros<\/li>\n\n\n\n<li><strong>KANGAROOT<\/strong><br>\u2022 Valeur totale du contrat : 2,3 millions d&#039;euros<br>\u2022 Nombre de contrats : 4<br>\u2022 Valeur moyenne des contrats : 769 000 \u20ac<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9QUIPE D\u00c9VOT\u00c9E<\/strong><br>\u2022 Valeur totale du contrat : 920 000 \u20ac<br>\u2022 Nombre de contrats : 3<br>\u2022 Valeur moyenne des contrats : 307 000 \u20ac<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Groupe GMI<\/strong><br>\u2022 Valeur totale du contrat : 153 000 \u20ac<br>\u2022 Nombre de contrats : 4<br>\u2022 Valeur moyenne des contrats : 38 000 \u20ac<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#039;analyse de la concentration du march\u00e9 r\u00e9v\u00e8le une consolidation extr\u00eame au sommet de la hi\u00e9rarchie. PROUNITY domine avec 1,9 milliard d&#039;euros r\u00e9partis sur trois contrats, repr\u00e9sentant 511 000 milliards d&#039;euros de valeur totale de contrats similaires. Ce conglom\u00e9rat belge de services informatiques a d\u00e9croch\u00e9 d&#039;importants accords-cadres pluriannuels d&#039;une valeur moyenne de 647 millions d&#039;euros chacun, s&#039;imposant ainsi comme un acteur incontournable des relations strat\u00e9giques entre les fournisseurs de SMALS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SAS Institute, fournisseur am\u00e9ricain de logiciels d&#039;analyse, occupe la deuxi\u00e8me place avec 851 millions d&#039;euros r\u00e9partis sur deux contrats d&#039;une valeur moyenne de 426 millions d&#039;euros. Cette pr\u00e9sence significative indique que les achats de services informatiques de SMALS d\u00e9passent le cadre du conseil traditionnel et englobent des plateformes sp\u00e9cialis\u00e9es en analyse, en intelligence d&#039;affaires et en gestion des donn\u00e9es, n\u00e9cessitant une expertise sp\u00e9cifique \u00e0 chaque fournisseur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ORDINA, soci\u00e9t\u00e9 n\u00e9erlandaise de services informatiques, t\u00e9moigne de relations durables avec ses clients gr\u00e2ce \u00e0 six contrats totalisant 210 millions d&#039;euros, soit une moyenne de 42 millions d&#039;euros. Ce mod\u00e8le indique des renouvellements r\u00e9guliers de contrats-cadres plut\u00f4t que des attributions de projets ponctuelles, ce qui sugg\u00e8re une performance de livraison satisfaisante g\u00e9n\u00e9rant des contrats r\u00e9currents sur plusieurs cycles d&#039;approvisionnement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#039;\u00e9cart consid\u00e9rable de valeur contractuelle entre les fournisseurs de premier plan (647 millions d&#039;euros en moyenne pour PROUNITY) et les fournisseurs de second plan (10 millions d&#039;euros pour CRONOS et FUJITSU) r\u00e9v\u00e8le une structure de march\u00e9 \u00e0 deux vitesses. SMALS attribue \u00e0 la fois des partenariats strat\u00e9giques globaux de plusieurs centaines de millions d&#039;euros et des missions sp\u00e9cialis\u00e9es cibl\u00e9es, cr\u00e9ant ainsi des segments concurrentiels distincts en fonction de la port\u00e9e, de la dur\u00e9e et de l&#039;\u00e9tendue technique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CRONOS et FUJITSU TECHNOLOGY SOLUTIONS pr\u00e9sentent des profils similaires, avec des contrats d&#039;une valeur d&#039;environ 70 \u00e0 93 millions d&#039;euros r\u00e9partis sur 8 \u00e0 10 contrats, soit une moyenne de 10 millions d&#039;euros par contrat. Ces caract\u00e9ristiques sugg\u00e8rent un positionnement en tant que fournisseurs privil\u00e9gi\u00e9s pour des projets d&#039;infrastructure de moyenne envergure et des initiatives de d\u00e9veloppement d&#039;applications, se situant en de\u00e7\u00e0 des seuils de partenariat strat\u00e9gique, mais d\u00e9passant ceux des petites missions tactiques.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9partition g\u00e9ographique des prestataires r\u00e9v\u00e8le une forte concentration du march\u00e9 96% entre les mains d&#039;entreprises belges (3,7 milliards d&#039;euros r\u00e9partis sur 107 contrats, soit une moyenne de 39 millions d&#039;euros). Cette nette pr\u00e9f\u00e9rence pour les prestataires nationaux s&#039;explique par les exigences linguistiques, la proximit\u00e9 g\u00e9ographique avantageuse pour les prestations bas\u00e9es \u00e0 Bruxelles et les relations \u00e9tablies au sein du secteur des services informatiques belges, un secteur tr\u00e8s soud\u00e9 au service des clients du secteur public.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pr\u00e9sence internationale reste limit\u00e9e \u00e0 certains fournisseurs de technologies. Les fournisseurs fran\u00e7ais ont obtenu 543\u00a0000\u00a0\u20ac r\u00e9partis sur quatre contrats (136\u00a0000\u00a0\u20ac en moyenne), les entreprises n\u00e9erlandaises ont remport\u00e9 110\u00a0000\u00a0\u20ac gr\u00e2ce \u00e0 un seul contrat, et les entreprises allemandes ont empoch\u00e9 87\u00a0000\u00a0\u20ac. Cette faible p\u00e9n\u00e9tration du march\u00e9 international refl\u00e8te probablement des comp\u00e9tences sp\u00e9cialis\u00e9es ou des certifications sp\u00e9cifiques aux fournisseurs, indisponibles chez les prestataires belges, plut\u00f4t qu&#039;une v\u00e9ritable \u00e9viction des soci\u00e9t\u00e9s de conseil informatique nationales par la concurrence.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Signaux commerciaux et proc\u00e9duraux<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Crit\u00e8res d&#039;attribution et approche d&#039;\u00e9valuation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#039;appel d&#039;offres stipule que la qualit\u00e9 est le seul crit\u00e8re d&#039;attribution, excluant totalement le prix de l&#039;\u00e9valuation formelle. Cette approche ax\u00e9e sur la qualit\u00e9 positionne le march\u00e9 comme une \u00e9valuation des capacit\u00e9s, o\u00f9 SMALS privil\u00e9gie la comp\u00e9tence technique, l&#039;exp\u00e9rience en mati\u00e8re de r\u00e9alisation de projets et la qualit\u00e9 du service \u00e0 l&#039;optimisation des co\u00fbts.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#039;\u00e9valuation fond\u00e9e exclusivement sur la qualit\u00e9 instaure une dynamique concurrentielle fondamentalement diff\u00e9rente de celle des appels d&#039;offres pond\u00e9r\u00e9s par le prix ou bas\u00e9s uniquement sur les co\u00fbts. Les soumissionnaires ne peuvent plus remporter l&#039;appel d&#039;offres gr\u00e2ce \u00e0 des strat\u00e9gies de prix agressives\u00a0; ils doivent au contraire d\u00e9montrer une expertise technique sup\u00e9rieure, des m\u00e9thodologies \u00e9prouv\u00e9es, des projets de r\u00e9f\u00e9rence pertinents et des qualifications professionnelles solides. Ce crit\u00e8re favorise les prestataires de services informatiques \u00e9tablis, poss\u00e9dant une exp\u00e9rience significative dans le secteur de la s\u00e9curit\u00e9 sociale, par rapport aux solutions offshore ou nearshore moins co\u00fbteuses mais d\u00e9pourvues de connaissances du domaine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La structure contractuelle \u00e0 prix fixe mentionn\u00e9e dans l&#039;intitul\u00e9 de l&#039;appel d&#039;offres complexifie les aspects commerciaux. Si la qualit\u00e9 est un crit\u00e8re d\u00e9terminant pour l&#039;attribution du march\u00e9, les entreprises doivent n\u00e9anmoins proposer un prix ferme et fixe pour la prestation des services techniques. Cette situation les oblige \u00e0 trouver un \u00e9quilibre entre des conditions commerciales comp\u00e9titives et des dossiers de qualit\u00e9 exhaustifs, sachant que des r\u00e9sultats insuffisants en mati\u00e8re de qualit\u00e9 sont \u00e9liminatoires, ind\u00e9pendamment de l&#039;attractivit\u00e9 du prix.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Implications du type de proc\u00e9dure<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La proc\u00e9dure n\u00e9goci\u00e9e, assortie d&#039;une publication pr\u00e9alable, permet \u00e0 SMALS d&#039;organiser des cycles de dialogue avec les soumissionnaires qualifi\u00e9s, afin d&#039;affiner les approches techniques et les conditions commerciales par le biais de discussions it\u00e9ratives. Ce choix proc\u00e9dural t\u00e9moigne de la reconnaissance par l&#039;autorit\u00e9 de la complexit\u00e9 que repr\u00e9sente la d\u00e9finition pr\u00e9alable d&#039;exigences compl\u00e8tes en mati\u00e8re d&#039;expertise technique et de l&#039;importance qu&#039;elle accorde \u00e0 la contribution des fournisseurs dans l&#039;\u00e9laboration des structures-cadres d\u00e9finitives.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les proc\u00e9dures de n\u00e9gociation comprennent g\u00e9n\u00e9ralement une \u00e9valuation initiale des offres, la pr\u00e9s\u00e9lection des candidats qualifi\u00e9s, plusieurs cycles de n\u00e9gociations visant \u00e0 pr\u00e9ciser les exigences techniques et les mod\u00e8les de tarification, les demandes d&#039;offres finales et optimales, et l&#039;attribution d\u00e9finitive des contrats. Ce d\u00e9lai prolong\u00e9 par rapport \u00e0 la date limite du 22 avril 2026 laisse penser que l&#039;attribution des contrats pourrait ne pas intervenir avant l&#039;\u00e9t\u00e9 ou l&#039;automne 2026, obligeant les soumissionnaires \u00e0 maintenir leurs \u00e9quipes de proposition et \u00e0 garantir la validit\u00e9 de leurs prix pendant toute la dur\u00e9e de l&#039;\u00e9valuation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce type de proc\u00e9dure offre \u00e0 SMALS la flexibilit\u00e9 n\u00e9cessaire pour adapter les exigences en fonction des retours du march\u00e9, tout en donnant aux soumissionnaires pr\u00e9s\u00e9lectionn\u00e9s la possibilit\u00e9 de proposer des approches techniques innovantes, d&#039;ajuster les profils de ressources en fonction de la port\u00e9e clarifi\u00e9e et d&#039;affiner les structures de prix \u00e0 mesure que les param\u00e8tres du projet se pr\u00e9cisent gr\u00e2ce au dialogue.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Contraintes linguistiques et acc\u00e8s au march\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019acceptation des candidatures en flamand et en fran\u00e7ais refl\u00e8te le bilinguisme constitutionnel de la Belgique et la r\u00e9alit\u00e9 op\u00e9rationnelle de SMALS, qui sert les deux communaut\u00e9s linguistiques. Cette double modalit\u00e9 linguistique \u00e9largit consid\u00e9rablement le march\u00e9 potentiel par rapport \u00e0 des exigences limit\u00e9es au flamand ou au fran\u00e7ais, permettant ainsi la participation de fournisseurs de services informatiques au-del\u00e0 des clivages linguistiques en Belgique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutefois, la flexibilit\u00e9 linguistique en mati\u00e8re de soumission ne dispense pas des exigences linguistiques op\u00e9rationnelles. Les \u00e9quipes techniques doivent pouvoir travailler aussi bien en fran\u00e7ais qu&#039;en flamand, produire une documentation dans les deux langues et communiquer avec les utilisateurs finaux au sein des diff\u00e9rentes communaut\u00e9s linguistiques de Belgique. Cette r\u00e9alit\u00e9 pratique favorise les prestataires bruxellois disposant de comp\u00e9tences bilingues ou les entreprises dispos\u00e9es \u00e0 maintenir des \u00e9quipes distinctes en fran\u00e7ais et en flamand.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Structure des lots et implications strat\u00e9giques<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La structure de contrat unique, qui englobe \u00e0 la fois les services d&#039;infrastructure et de d\u00e9veloppement d&#039;applications, emp\u00eache les strat\u00e9gies d&#039;appel d&#039;offres sp\u00e9cialis\u00e9es. Les prestataires ne peuvent pas se concentrer exclusivement sur l&#039;expertise en infrastructure tout en refusant les engagements en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement d&#039;applications, ni l&#039;inverse. Cette exigence de p\u00e9rim\u00e8tre global favorise les soci\u00e9t\u00e9s de conseil en informatique offrant une gamme compl\u00e8te de services par rapport aux sp\u00e9cialistes de solutions ponctuelles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La structure unifi\u00e9e des lots cr\u00e9e \u00e0 la fois des obstacles et des opportunit\u00e9s. Les petites entreprises sp\u00e9cialis\u00e9es peinent \u00e0 d\u00e9montrer leur expertise dans les domaines de l&#039;infrastructure et du d\u00e9veloppement, mais peuvent conclure des accords de sous-traitance avec les ma\u00eetres d&#039;\u0153uvre recherchant des comp\u00e9tences techniques sp\u00e9cifiques. Les grands fournisseurs de services informatiques b\u00e9n\u00e9ficient d&#039;exigences exhaustives correspondant \u00e0 l&#039;ensemble de leurs capacit\u00e9s, mais doivent proposer des prix comp\u00e9titifs dans toutes les cat\u00e9gories de services plut\u00f4t que de privil\u00e9gier les sp\u00e9cialisations \u00e0 forte marge.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dur\u00e9e du contrat et horizon d&#039;investissement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La dur\u00e9e de 48 mois du contrat-cadre offre aux entreprises retenues une visibilit\u00e9 sur leurs revenus sur quatre ans, leur permettant d&#039;investir massivement d\u00e8s le d\u00e9part dans le d\u00e9veloppement de connaissances sp\u00e9cifiques \u00e0 SMALS, la personnalisation des outils et la formation des \u00e9quipes. Ce calendrier favorise les mod\u00e8les de prestation ax\u00e9s sur la relation client, o\u00f9 les \u00e9quipes techniques acqui\u00e8rent une connaissance approfondie de l&#039;infrastructure SMALS, des portefeuilles d&#039;applications et des processus organisationnels.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les contrats de quatre ans peuvent engendrer une d\u00e9pendance vis-\u00e0-vis des fournisseurs pour les projets SMALS, mais aussi une stabilit\u00e9 des partenariats pour les prestataires. Les entreprises retenues peuvent ainsi d\u00e9velopper les comp\u00e9tences de leur personnel technique au sein des projets SMALS, investir dans des outils sp\u00e9cialis\u00e9s amortis sur des p\u00e9riodes de livraison prolong\u00e9es et acqu\u00e9rir un savoir-faire institutionnel qui les distinguera lors de futurs appels d&#039;offres.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Calendrier de soumission et exigences de pr\u00e9paration<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La publication du 19 mars 2026, avec une date limite de d\u00e9p\u00f4t des candidatures fix\u00e9e au 22 avril 2026, laisse 34 jours calendaires pour la pr\u00e9paration initiale des offres. Dans le cadre d&#039;un contrat-cadre de 250 millions d&#039;euros exigeant une documentation de qualit\u00e9 exhaustive, ce d\u00e9lai suppose que les soumissionnaires disposent de d\u00e9clarations de comp\u00e9tences pr\u00e9qualifi\u00e9es, de portefeuilles de projets de r\u00e9f\u00e9rence, de bases de donn\u00e9es de CV pour le personnel technique propos\u00e9 et de mod\u00e8les commerciaux \u00e0 prix fixe \u00e9tablis, pr\u00eats \u00e0 \u00eatre adapt\u00e9s aux sp\u00e9cificit\u00e9s de SMALS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le calendrier resserr\u00e9 avantage les fournisseurs en place et les soumissionnaires r\u00e9guliers des appels d&#039;offres SMALS qui connaissent les priorit\u00e9s d&#039;\u00e9valuation de l&#039;organisation, son environnement technique et ses structures commerciales privil\u00e9gi\u00e9es. Les nouveaux entrants sur le march\u00e9 doivent s&#039;adapter plus rapidement pour \u00e9laborer des dossiers conformes dans le d\u00e9lai de 34 jours.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contexte strat\u00e9gique et dynamique du march\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le programme d&#039;expertise technique SMALS, dot\u00e9 de 250 millions d&#039;euros, s&#039;inscrit dans le cadre de la transformation num\u00e9rique continue de l&#039;administration de la s\u00e9curit\u00e9 sociale en Belgique, o\u00f9 les syst\u00e8mes existants vieillissants n\u00e9cessitent une modernisation tout en assurant le traitement ininterrompu des paiements de prestations pour des millions de citoyens.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La position dominante de PROUNITY sur le march\u00e9, avec 1,9 milliard d&#039;euros r\u00e9partis sur trois contrats, t\u00e9moigne d&#039;un partenariat strat\u00e9gique \u00e9tabli qui d\u00e9passe le cadre des relations fournisseur-client classiques. Ce positionnement cr\u00e9e des barri\u00e8res concurrentielles importantes pour les nouveaux entrants, mais indique \u00e9galement la volont\u00e9 de SMALS d&#039;attribuer des accords-cadres de plusieurs centaines de millions d&#039;euros \u00e0 des partenaires op\u00e9rationnels ayant fait leurs preuves. La taille moyenne des contrats, qui s&#039;\u00e9l\u00e8ve \u00e0 647 millions d&#039;euros, sugg\u00e8re que cet achat pourrait repr\u00e9senter un engagement global plut\u00f4t qu&#039;un simple compl\u00e9ment de capacit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pr\u00e9sence de fournisseurs sp\u00e9cialis\u00e9s tels que SAS Institute (analytique), CRONOS (conglom\u00e9rat informatique belge) et FUJITSU (infrastructure) parmi les principaux prestataires r\u00e9v\u00e8le que SMALS privil\u00e9gie une base de fournisseurs diversifi\u00e9e plut\u00f4t que de concentrer tous ses services informatiques chez un seul m\u00e9ga-fournisseur. Ce mod\u00e8le sugg\u00e8re que le cadre actuel peut r\u00e9pondre aux besoins sp\u00e9cifiques en mati\u00e8re d&#039;infrastructure ou de d\u00e9veloppement, tandis que les comp\u00e9tences compl\u00e9mentaires restent assur\u00e9es par d&#039;autres partenaires contractuels.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9partition g\u00e9ographique des prestataires, illustrant la part de march\u00e9 belge de 96%, refl\u00e8te \u00e0 la fois la politique d&#039;achat et les exigences pratiques de livraison. Les syst\u00e8mes informatiques de la s\u00e9curit\u00e9 sociale traitent des donn\u00e9es personnelles sensibles soumises \u00e0 une r\u00e9glementation stricte en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9, ce qui favorise les fournisseurs nationaux relevant de la juridiction belge. Par ailleurs, l&#039;\u00e9troite collaboration requise avec les \u00e9quipes techniques de SMALS et les organismes clients de la s\u00e9curit\u00e9 sociale privil\u00e9gie les fournisseurs situ\u00e9s \u00e0 proximit\u00e9 de Bruxelles par rapport aux centres de services \u00e9loign\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le crit\u00e8re d&#039;attribution fond\u00e9 exclusivement sur la qualit\u00e9 indique que SMALS privil\u00e9gie la gestion des risques \u00e0 la r\u00e9duction des co\u00fbts. Les syst\u00e8mes de paiement de la s\u00e9curit\u00e9 sociale tol\u00e8rent une disponibilit\u00e9 continue, exigent une int\u00e9grit\u00e9 absolue des donn\u00e9es et doivent se conformer \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur dans le cadre complexe des juridictions f\u00e9d\u00e9rales et r\u00e9gionales belges. Ces r\u00e9alit\u00e9s op\u00e9rationnelles rendent la comp\u00e9tence technique et la fiabilit\u00e9 \u00e9prouv\u00e9e des prestations plus pr\u00e9cieuses que des prix agressifs propos\u00e9s par des soumissionnaires non exp\u00e9riment\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les utilisateurs d&#039;Hermix qui analysent cet appel d&#039;offres peuvent acc\u00e9der instantan\u00e9ment \u00e0 des informations concurrentielles, notamment des profils d\u00e9taill\u00e9s des fournisseurs. Ces profils mettent en \u00e9vidence les trois contrats d&#039;une valeur moyenne de 647 millions d&#039;euros remport\u00e9s par PROUNITY, contre dix contrats de 10 millions d&#039;euros pour CRONOS. Ces donn\u00e9es permettent de distinguer les fournisseurs partenaires strat\u00e9giques des prestataires de ressources intervenant ponctuellement dans un projet, aidant ainsi les soumissionnaires \u00e0 adapter leurs propositions \u00e0 leur positionnement cible au sein de l&#039;\u00e9cosyst\u00e8me des fournisseurs SMALS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9visions de renouvellement, faisant \u00e9tat de 157 contrats d&#039;une valeur de 6,8 milliards d&#039;euros, d\u00e9montrent que SMALS g\u00e8re des programmes d&#039;approvisionnement continus, au-del\u00e0 de ce seul cadre. Les prestataires d&#039;expertise technique r\u00e9compens\u00e9s par ce prix b\u00e9n\u00e9ficient d&#039;une visibilit\u00e9 accrue sur les opportunit\u00e9s connexes, d&#039;avantages li\u00e9s \u00e0 la continuit\u00e9 des relations pour les futurs accords-cadres et de r\u00e9f\u00e9rences pr\u00e9cieuses sur l&#039;ensemble du march\u00e9 informatique du secteur public belge, o\u00f9 les normes techniques et les pratiques d&#039;approvisionnement de SMALS influencent les organisations homologues.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Points cl\u00e9s pratiques pour les soumissionnaires<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c0 qui ce contrat convient-il\u00a0:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Grands prestataires de services informatiques belges implant\u00e9s \u00e0 Bruxelles, offrant des services bilingues (fran\u00e7ais\/flamand) et poss\u00e9dant une exp\u00e9rience av\u00e9r\u00e9e dans le secteur de la s\u00e9curit\u00e9 sociale en mati\u00e8re de modernisation des infrastructures et de d\u00e9veloppement d&#039;applications.<\/li>\n\n\n\n<li>Soci\u00e9t\u00e9s de conseil en informatique de taille moyenne \u00e0 grande (plus de 500 employ\u00e9s) poss\u00e9dant une expertise technique compl\u00e8te couvrant l&#039;architecture d&#039;infrastructure, le d\u00e9veloppement d&#039;applications, la gestion de bases de donn\u00e9es, les r\u00e9seaux, la s\u00e9curit\u00e9 et les plateformes cloud n\u00e9cessaires au support du syst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 sociale<\/li>\n\n\n\n<li>Organisations disposant de projets de r\u00e9f\u00e9rence d\u00e9montrant des mod\u00e8les de prestation \u00e0 prix fixe, une ex\u00e9cution ax\u00e9e sur la qualit\u00e9 et la r\u00e9ussite de contrats-cadres pluriannuels avec des clients comparables des secteurs public ou de la sant\u00e9 g\u00e9rant des donn\u00e9es personnelles sensibles.<\/li>\n\n\n\n<li>Entreprises capables d&#039;assurer une prestation de services durable depuis Bruxelles, avec du personnel technique local disposant des habilitations de s\u00e9curit\u00e9 requises, connaissant la r\u00e9glementation belge en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es et familiaris\u00e9es avec les structures administratives f\u00e9d\u00e9rales et r\u00e9gionales r\u00e9gissant les op\u00e9rations de s\u00e9curit\u00e9 sociale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Points d&#039;attention critiques\u00a0:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Crit\u00e8re d&#039;attribution bas\u00e9 uniquement sur la qualit\u00e9\u00a0: l&#039;\u00e9valuation porte exclusivement sur la comp\u00e9tence technique, la m\u00e9thodologie, les projets de r\u00e9f\u00e9rence et les qualifications de l&#039;\u00e9quipe, sans pond\u00e9ration du prix\u00a0; l&#039;obtention de ce prix repose sur la d\u00e9monstration d&#039;une capacit\u00e9 sup\u00e9rieure dans tous les domaines de la qualit\u00e9, et non sur un positionnement commercial concurrentiel.<\/li>\n\n\n\n<li>Mod\u00e8le commercial \u00e0 prix fixe\u00a0: Malgr\u00e9 une \u00e9valuation ax\u00e9e sur la qualit\u00e9, les prestataires doivent soumettre des prix fixes et fermes pour les services techniques sur une dur\u00e9e de contrat de 48\u00a0mois, ce qui exige une estimation pr\u00e9cise des co\u00fbts, des m\u00e9canismes de protection contre l\u2019inflation et des marges durables sans clauses d\u2019indexation des prix.<\/li>\n\n\n\n<li>Expertise technique \u00e9tendue\u00a0: La structure \u00e0 lot unique exige une expertise av\u00e9r\u00e9e tant dans l\u2019ex\u00e9cution de projets d\u2019infrastructure (serveurs, stockage, r\u00e9seau, virtualisation, cloud) que dans le d\u00e9veloppement d\u2019applications (codage personnalis\u00e9, int\u00e9gration, tests, d\u00e9ploiement), ce qui emp\u00eache les strat\u00e9gies d\u2019appel d\u2019offres sp\u00e9cialis\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>Connaissance du syst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 sociale\u00a0: les propositions doivent d\u00e9montrer une compr\u00e9hension de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 sociale belge, notamment des mutuelles d\u2019assurance maladie, des syst\u00e8mes de retraite, de l\u2019administration du ch\u00f4mage, des prestations familiales et des protocoles d\u2019\u00e9change de donn\u00e9es associ\u00e9s entre les diff\u00e9rentes entit\u00e9s gouvernementales.<\/li>\n\n\n\n<li>Capacit\u00e9 de prestation bilingue\u00a0: Bien que les candidatures soient accept\u00e9es en fran\u00e7ais ou en flamand, les \u00e9quipes techniques doivent pouvoir travailler dans les deux communaut\u00e9s linguistiques, produire une documentation dans les deux langues et communiquer avec divers groupes de parties prenantes dans l\u2019environnement administratif bilingue de la Belgique.<\/li>\n\n\n\n<li>Normes de s\u00e9curit\u00e9 et de conformit\u00e9\u00a0: Le personnel technique doit poss\u00e9der une habilitation de s\u00e9curit\u00e9 pour acc\u00e9der aux donn\u00e9es sensibles de la s\u00e9curit\u00e9 sociale\u00a0; les propositions doivent d\u00e9tailler les mesures de protection des donn\u00e9es, les cadres de conformit\u00e9 r\u00e9glementaire et les proc\u00e9dures de v\u00e9rification du personnel conformes aux normes du gouvernement belge.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9lai de soumission initiale de 34 jours\u00a0: la date limite du 22 avril 2026 laisse un temps limit\u00e9 pour l\u2019\u00e9laboration d\u2019une documentation compl\u00e8te et de qualit\u00e9\u00a0; les soumissions favorisent les soumissionnaires disposant de biblioth\u00e8ques de capacit\u00e9s \u00e9tablies, de portefeuilles de projets de r\u00e9f\u00e9rence et de bases de donn\u00e9es de personnel pr\u00e9qualifi\u00e9 pr\u00eates pour une personnalisation sp\u00e9cifique au SMALS.<\/li>\n\n\n\n<li>Attentes relatives \u00e0 la proc\u00e9dure n\u00e9goci\u00e9e\u00a0: Pr\u00e9parez-vous \u00e0 un processus de dialogue en plusieurs \u00e9tapes comprenant des clarifications techniques, des discussions sur l\u2019affinage de la port\u00e9e, des ajustements du mod\u00e8le de tarification et la soumission de la meilleure offre finale, ce qui pourrait prolonger le d\u00e9lai d\u2019\u00e9valuation jusqu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9t\u00e9 2026.<\/li>\n\n\n\n<li>Dynamique concurrentielle des acteurs en place\u00a0: la position dominante de PROUNITY sur le march\u00e9 (1,9\u00a0milliard d\u2019euros) et les six contrats remport\u00e9s par ORDINA t\u00e9moignent de relations fournisseurs bien \u00e9tablies\u00a0; les nouveaux entrants doivent se diff\u00e9rencier par des comp\u00e9tences sp\u00e9cialis\u00e9es, des m\u00e9thodologies innovantes ou des avantages de co\u00fbts que le crit\u00e8re de qualit\u00e9 seul permet de mettre en avant indirectement par le biais d\u2019arguments en faveur de l\u2019efficacit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Positionnement en partenariat ou en tant que projet\u00a0: La valeur de 250\u00a0millions d\u2019euros et la dur\u00e9e de 48\u00a0mois sugg\u00e8rent une opportunit\u00e9 de partenariat strat\u00e9gique\u00a0; les propositions devraient privil\u00e9gier un engagement relationnel \u00e0 long terme, le transfert de connaissances, l\u2019investissement sur le march\u00e9 belge et une excellence constante dans la r\u00e9alisation des projets, plut\u00f4t qu\u2019une simple ex\u00e9cution transactionnelle.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le contrat-cadre d&#039;expertise technique SMALS repr\u00e9sente l&#039;un des plus importants march\u00e9s publics de services informatiques en Belgique, t\u00e9moignant d&#039;investissements soutenus dans la transformation num\u00e9rique de l&#039;\u00e9cosyst\u00e8me de la s\u00e9curit\u00e9 sociale. Son budget de 250 millions d&#039;euros et sa dur\u00e9e de 48 mois garantissent aux entreprises retenues une stabilit\u00e9 financi\u00e8re substantielle, tout en les positionnant au c\u0153ur de l&#039;infrastructure essentielle de l&#039;\u00c9tat-providence belge.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#039;analyse concurrentielle r\u00e9v\u00e8le un positionnement de march\u00e9 concentr\u00e9 o\u00f9 la position dominante de PROUNITY, avec un chiffre d&#039;affaires de 1,9 milliard d&#039;euros, cr\u00e9e des barri\u00e8res \u00e0 l&#039;entr\u00e9e importantes, mais t\u00e9moigne \u00e9galement de la volont\u00e9 de SMALS d&#039;attribuer des partenariats strat\u00e9giques globaux. Le crit\u00e8re d&#039;attribution fond\u00e9 exclusivement sur la qualit\u00e9 \u00e9limine la concurrence par les prix, cr\u00e9ant ainsi une dynamique d&#039;\u00e9valuation qui privil\u00e9gie l&#039;excellence technique \u00e9prouv\u00e9e et les r\u00e9sultats concrets obtenus plut\u00f4t qu&#039;une strat\u00e9gie commerciale agressive.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La structure de la proc\u00e9dure n\u00e9goci\u00e9e permet d&#039;affiner les exigences par le dialogue, offrant ainsi aux soumissionnaires qualifi\u00e9s la possibilit\u00e9 de fa\u00e7onner les approches techniques et les mod\u00e8les commerciaux gr\u00e2ce \u00e0 des discussions collaboratives. Cette flexibilit\u00e9 proc\u00e9durale r\u00e9compense les fournisseurs qui consacrent du temps \u00e0 comprendre l&#039;environnement op\u00e9rationnel, les d\u00e9fis techniques et les priorit\u00e9s informatiques strat\u00e9giques de SMALS, au-del\u00e0 des sp\u00e9cifications du cahier des charges.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cr\u00e9ez votre compte gratuit d\u00e8s aujourd'hui <a href=\"https:\/\/hermix.com\/fr\/sinscrire\/\">https:\/\/hermix.com\/sign-up\/<\/a> et remportez plus de march\u00e9s publics gr\u00e2ce \u00e0 l'approche ax\u00e9e sur les donn\u00e9es qui aide les entreprises \u00e0 r\u00e9ussir syst\u00e9matiquement dans les ventes B2G \u00e0 travers l'Europe.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-post-featured-image\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"628\" src=\"https:\/\/hermix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/SMALS-Launches-E250-Million-IT-Technical-Expertise-Framework_article_featured-image.png\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"SMALS lance un programme d&#039;expertise technique informatique de 250 millions d&#039;euros.\" style=\"object-fit:cover;\" srcset=\"https:\/\/hermix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/SMALS-Launches-E250-Million-IT-Technical-Expertise-Framework_article_featured-image.png 1200w, https:\/\/hermix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/SMALS-Launches-E250-Million-IT-Technical-Expertise-Framework_article_featured-image-300x157.png 300w, https:\/\/hermix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/SMALS-Launches-E250-Million-IT-Technical-Expertise-Framework_article_featured-image-1024x536.png 1024w, https:\/\/hermix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/SMALS-Launches-E250-Million-IT-Technical-Expertise-Framework_article_featured-image-768x402.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>View full tender data: https:\/\/app.hermix.com\/opportunities\/00190837-2026 Belgium&#8217;s social security IT provider seeks fixed-price technical services for infrastructure and application development projects across a four-year framework spanning infrastructure modernization and software delivery. 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