{"id":7671,"date":"2026-05-14T13:23:54","date_gmt":"2026-05-14T11:23:54","guid":{"rendered":"https:\/\/hermix.com\/?p=7671"},"modified":"2026-05-14T13:23:54","modified_gmt":"2026-05-14T11:23:54","slug":"kriminalvarden-offentliche-ausschreibung-fur-ein-unternehmensweites-fallmanagementsystem-das-esm-und-itsm-operationen-abdeckt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hermix.com\/de\/kriminalvarden-public-tender-for-an-enterprise-case-management-system-covering-esm-and-itsm-operations\/","title":{"rendered":"Kriminalv\u00e5rden \u00f6ffentliche Ausschreibung f\u00fcr ein unternehmensweites Fallmanagementsystem, das ESM- und ITSM-Abl\u00e4ufe abdeckt"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Vollst\u00e4ndige Ausschreibungsdaten ansehen: <a href=\"https:\/\/app.hermix.com\/opportunities\/00277850-2026\">https:\/\/app.hermix.com\/opportunities\/00277850-2026<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein 143-monatiger Dienstleistungsvertrag im Wert von 42 Millionen Euro signalisiert das langfristige Engagement der schwedischen Gef\u00e4ngnis- und Bew\u00e4hrungsbeh\u00f6rde, Enterprise Service Management und IT Service Management auf einer einzigen Plattform zu konsolidieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kriminalv\u00e5rden, der schwedische Strafvollzugsdienst, hat eine Ausschreibung f\u00fcr ein einheitliches Fallmanagementsystem ver\u00f6ffentlicht, das Enterprise Service Management und IT Service Management umfasst. Der gesch\u00e4tzte Auftragswert bel\u00e4uft sich auf 41.985.567,46 \u20ac bei einer Vertragslaufzeit von knapp zw\u00f6lf Jahren. F\u00fcr eine Beh\u00f6rde mit 912 abgeschlossenen Vertr\u00e4gen in allen Kategorien im Wert von 3,3 Milliarden \u20ac stellt diese einzelne Beschaffung einen bedeutenden Anteil der zuk\u00fcnftigen Betriebskosten dar und ist ein klares Signal f\u00fcr die angestrebte Konsolidierung der Plattform.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00dcberblick \u00fcber die M\u00f6glichkeiten<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Auftraggeber:<\/strong> Kriminalv\u00e5rden (schwedischer Gef\u00e4ngnis- und Bew\u00e4hrungsdienst)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Referenznummer:<\/strong> 2026-8032<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dokument-ID:<\/strong> 00277850-2026<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ausschreibungstitel:<\/strong> \u00c4rendehanteringsystem (Fallmanagementsystem)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Arbeitsumfang:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Enterprise Service Management (ESM) Plattform<\/li>\n\n\n\n<li>IT-Service-Management (ITSM)-Plattform<\/li>\n\n\n\n<li>Wird als ein einziges integriertes Fallmanagementsystem bereitgestellt<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Grundst\u00fccksstruktur: <\/strong>Einzellos (Los 0: \u00c4rendehanteringsystem) im Wert von 41.985.567,46 \u20ac<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Auff\u00fchrungsort:<\/strong> Schweden, Uppsala l\u00e4n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gesch\u00e4tzter Gesamtwert: <\/strong>\u20ac41,985,567.46<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vertragsdauer:<\/strong> 143 Monate<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verfahrensart:<\/strong> Ausgehandelt nach vorheriger Ver\u00f6ffentlichung einer Ausschreibung \/ wettbewerbsorientiert mit Verhandlung<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vergabekriterien: <\/strong>Nicht in der ver\u00f6ffentlichten Bekanntmachung aufgef\u00fchrt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ver\u00f6ffentlichungsdatum:<\/strong> 23. April 2026<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Einreichungsfrist:<\/strong> 25. Mai 2026<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sprachliche Anforderungen:<\/strong> Schwedisch<\/li>\n\n\n\n<li><strong>EU-F\u00f6rderung<\/strong>: NEIN<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kontakt:<\/strong> Anna Lott Sundstr\u00f6m, anna.lottsundstrom@kriminalvarden.se, 077-2280800<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Einreichungsportal:<\/strong> <a href=\"https:\/\/tendsign.com\/doc.aspx?MeFormsNoticeId=89813&amp;GoTo=Tender\">https:\/\/tendsign.com\/doc.aspx?MeFormsNoticeId=89813&amp;GoTo=Tender<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>K\u00e4ufer-Website:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.kriminalvarden.se\">https:\/\/www.kriminalvarden.se<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quelle <\/strong>TED, 2026\/S 79-00277850<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sind Sie bereit, Ausschreibungen wie diese schneller zu qualifizieren? <\/strong>Erstellen Sie Ihr kostenloses Hermix-Konto unter <a href=\"https:\/\/hermix.com\/de\/registrieren\/\">https:\/\/hermix.com\/sign-up\/ <\/a>und nutzen Sie KI-gest\u00fctzte Ausschreibungsanalysen, Wettbewerbsbeobachtung und automatisiertes Monitoring auf dem europ\u00e4ischen Markt f\u00fcr das \u00f6ffentliche Beschaffungswesen im Wert von 2 Billionen Euro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beh\u00f6rden- und Beschaffungsgeschichte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kriminalv\u00e5rden wird in der Ausschreibung als Ministerium oder sonstige nationale bzw. f\u00f6derale Beh\u00f6rde mit dem Schwerpunkt \u00f6ffentliche Ordnung und Sicherheit eingestuft. Die Beh\u00f6rde betreibt Schwedens Gef\u00e4ngnisse, Untersuchungshaftanstalten und Bew\u00e4hrungsdienste und verf\u00fcgt \u00fcber eine umfangreiche Verwaltungs- und IT-Infrastruktur zur Unterst\u00fctzung des Haftbetriebs, der Fallbearbeitung, des Transports und der Risikobewertung im ganzen Land.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Hermix-Sicht auf Kriminalv\u00e5rdens Beschaffungsaktivit\u00e4ten ist von Bedeutung. Das Beh\u00f6rdenprofil zeigt:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>912 Vertragsvergaben in allen Kategorien mit einem Gesamtvolumen von rund 3,3 Milliarden Euro<\/li>\n\n\n\n<li>385 Vertragsverl\u00e4ngerungen in allen Kategorien mit einem Wert von 3,4 Milliarden Euro<\/li>\n\n\n\n<li>11 derzeit laufende Ausschreibungen mit einem Gesamtwert von 160 Millionen Euro.<\/li>\n\n\n\n<li>16 bereits ver\u00f6ffentlichte Vorabmitteilungen im Wert von 42 Millionen Euro<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Innerhalb der spezifischen Kategorie \u00e4hnlicher IT-Dienstleistungen und Fallmanagementarbeiten sch\u00e4rft sich das Bild weiter:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>38 \u00e4hnliche Vertragsabschl\u00fcsse mit einem Gesamtvolumen von 269 Millionen Euro sind bereits vergeben.<\/li>\n\n\n\n<li>36 \u00e4hnliche Vertragsverl\u00e4ngerungen wurden erfasst, mit einem Gesamtvolumen von 387 Millionen Euro.<\/li>\n\n\n\n<li>5 \u00e4hnliche vorherige Mitteilungen im Wert von 3,0 Millionen Euro<\/li>\n\n\n\n<li>Derzeit sind bei Kriminalv\u00e5rden keine \u00e4hnlichen Ausschreibungen au\u00dfer dieser offen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Gesamtmarkt ist ebenfalls aktiv. Hermix erfasst 1.900 weitere schwedische und europ\u00e4ische K\u00e4ufer mit \u00e4hnlichen IT- und Fallmanagementprojekten, die ein Gesamtvolumen von 9,3 Milliarden Euro repr\u00e4sentieren. Kriminalv\u00e5rden agiert somit innerhalb eines gro\u00dfen, gut durchsetzten Beschaffungsmarktes, f\u00fcr den Bieter, die wissen, wo sie suchen m\u00fcssen, umfangreiche Referenzdaten zur Verf\u00fcgung stehen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wettbewerbsumfeld<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Liste der Auftragnehmer, die \u00e4hnliche Auftr\u00e4ge in Kriminalv\u00e5rden erhalten haben (aus den Top 10 der Hermix-Daten), gibt Aufschluss \u00fcber die Marktposition der etablierten Unternehmen und das Verhalten der Zulieferer. Der Gesamtwert der zehn sichtbaren Auftr\u00e4ge bel\u00e4uft sich auf rund 246 Millionen Euro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rangfolge nach Gesamtauftragswert:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>TELE2: <\/strong>66 Millionen Euro aus einem Vertrag (durchschnittlich 66 Millionen Euro)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>CONSID:<\/strong> 44 Millionen Euro verteilt auf 2 Vertr\u00e4ge (durchschnittlich 22 Millionen Euro)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>CYGATE: <\/strong>40 Millionen Euro verteilt auf 3 Vertr\u00e4ge (durchschnittlich 13 Millionen Euro)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>CAPGEMINI: <\/strong>38 Millionen Euro aus einem Vertrag (durchschnittlich 38 Millionen Euro)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>CHAS VISUELLES MANAGEMENT: <\/strong>38 Millionen Euro aus einem Vertrag (durchschnittlich 38 Millionen Euro)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Buntstift: <\/strong>10 Millionen Euro im Rahmen eines einzigen Vertrags (durchschnittlich 10 Millionen Euro)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>COMPUGRUP MEDIZINISCHES SCHWEDEN: <\/strong>7,6 Millionen Euro aus einem Vertrag (durchschnittlich 7,6 Millionen Euro)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>DUN &amp; BRADSTREET SCHWEDEN:<\/strong> 1,3 Millionen Euro verteilt auf 2 Vertr\u00e4ge (durchschnittlich 656.000 Euro)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>NORSTEDTS JURIDIK: <\/strong>384.000 \u20ac verteilt auf 2 Vertr\u00e4ge (durchschnittlich 192.000 \u20ac)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>VISMA ENTERPRISE:<\/strong> 292.000 \u20ac verteilt auf 2 Vertr\u00e4ge (durchschnittlich 146.000 \u20ac)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Einige Muster verdienen Beachtung. Die drei gr\u00f6\u00dften Auftragnehmer (Tele2, Consid, Cygate) vereinen rund 150 Millionen Euro der insgesamt 246 Millionen Euro der Top 10 auf sich, was etwa 61 Prozent des Gesamtvolumens entspricht. Diese Konzentration ist zwar gro\u00df, aber nicht abgeschlossen: Jeder der drei hat ein anderes Profil. Tele2 konnte einen einzigen sehr gro\u00dfen Auftrag gewinnen, Consid zwei mittelgro\u00dfe Auftr\u00e4ge und Cygate drei Auftr\u00e4ge im mittleren Preissegment.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Hermix-Daten beschr\u00e4nken sich auf die zehn \u00f6ffentlich einsehbaren Top-Ergebnisse. Die vollst\u00e4ndige Liste der 38 \u00e4hnlichen Auftragsvergaben (mit einem Gesamtwert von 269 Millionen Euro) geht \u00fcber die hier dargestellten Daten hinaus. Diese Unterscheidung ist wichtig, um zu beurteilen, ob die sichtbaren Anbieter eine tats\u00e4chliche Marktstellung etablierter Unternehmen repr\u00e4sentieren oder lediglich die j\u00fcngsten und wertvollsten Gewinner darstellen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die L\u00e4nderverteilung ist einheitlich: Alle sichtbaren Auftragnehmer operieren von Schweden aus. Die Gesamtsumme der Auftr\u00e4ge f\u00fcr Schweden betr\u00e4gt 269 Millionen Euro, verteilt auf 32 Vertr\u00e4ge, mit einem Durchschnitt von 8,4 Millionen Euro pro Vertrag. Die ausschlie\u00dfliche Anforderung schwedischer Sprache verst\u00e4rkt dieses Muster. F\u00fcr grenz\u00fcberschreitende Bieter ohne schwedische Niederlassung oder schwedische Leistungserbringungskapazit\u00e4ten wird der direkte Markteintritt schwierig.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wiederholte Gewinner sind auf mehreren Ebenen sichtbar. Cygate hat drei Auftr\u00e4ge gewonnen. Consid, Dun &amp; Bradstreet Sweden, Norstedts Juridik und Visma Enterprise haben jeweils zwei Auftr\u00e4ge erhalten. Die \u00fcbrigen Top-10-Unternehmen sind Einzelauftragnehmer, was darauf hindeutet, dass die Beh\u00f6rde zwar bereit ist, f\u00fcr spezifische Projekte neue Anbieter hinzuzuziehen, sich aber bei wiederkehrenden oder gr\u00f6\u00dferen Auftr\u00e4gen tendenziell auf einen kleineren Kreis konzentriert.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kommerzielle und verfahrenstechnische Signale<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mehrere Elemente der Ausschreibung bestimmen, wer realistischerweise konkurrieren kann und wie ein Angebot angegangen werden sollte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Verfahren.<\/strong> Das Verhandlungsverfahren mit vorheriger Ver\u00f6ffentlichung, auch wettbewerbliches Verhandlungsverfahren genannt, erm\u00f6glicht es Kriminalv\u00e5rden, seine Anforderungen im Dialog mit den in die engere Wahl gekommenen Bietern zu pr\u00e4zisieren. Dieses Verfahren eignet sich f\u00fcr komplexe IT-Dienstleistungen, bei denen der Auftraggeber eine iterative Anpassung von Umfang, Integrationsgrenzen und Service-Level-Vereinbarungen erwartet. Bieter sollten mit mehreren Verhandlungsrunden anstelle eines einzigen Einreichungs- und Bewertungszyklus rechnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Vergabekriterien.<\/strong> Die ver\u00f6ffentlichte Bekanntmachung gibt die Gewichtung von Preis und Qualit\u00e4t nicht an. Dies ist ungew\u00f6hnlich, aber in Verhandlungsverfahren nicht un\u00fcblich, da die endg\u00fcltigen Kriterien in der Dialogphase festgelegt werden k\u00f6nnen. Bieter sollten dies als Anlass nehmen, ein ausgewogenes Angebot vorzubereiten und \u00fcber die offiziellen Frage-und-Antwort-Kan\u00e4le um Kl\u00e4rung zu bitten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sprache. <\/strong>Alle Angebote m\u00fcssen in schwedischer Sprache eingereicht werden. F\u00fcr nicht-schwedische Bieter erh\u00f6ht dies die Teilnahmekosten und erfordert faktisch ein schwedischsprachiges Angebotsteam oder einen glaubw\u00fcrdigen lokalen Partner. \u00dcbersetzungen allein gen\u00fcgen selten f\u00fcr die rechtliche und technische Pr\u00e4zision, die ein 143-monatiger Dienstleistungsvertrag erfordert.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Grundst\u00fccksstruktur. <\/strong>Die Beschaffung erfolgt als ein einziges, ungeteiltes Los im Wert von 41.985.567,46 \u20ac. Eine Teilausschreibung ist nicht m\u00f6glich. Dies beg\u00fcnstigt Anbieter, die \u00fcber die finanzielle St\u00e4rke, den Umfang der Projektabwicklung und die umfassende Kompetenz verf\u00fcgen, sowohl eine ESM- als auch eine ITSM-Plattform im Rahmen eines einzigen Vertrags zu betreiben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Vertragsdauer. <\/strong>Mit 143 Monaten Laufzeit, also knapp zw\u00f6lf Jahren, ist der Vertrag selbst f\u00fcr IT-Verh\u00e4ltnisse im \u00f6ffentlichen Sektor lang. Dies deutet eher auf eine Konsolidierung der Plattform als auf einen taktischen Austausch hin und r\u00fcckt die Gesamtbetriebskosten, Eskalationsmechanismen und Roadmap-Verpflichtungen in den Mittelpunkt der Bewertung. Anbieter m\u00fcssen finanzielle Stabilit\u00e4t, die Best\u00e4ndigkeit ihrer Produkt-Roadmap sowie einen glaubw\u00fcrdigen Ausstiegs- und \u00dcbergangsplan nachweisen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Einreichungsfenster<\/strong>. Vom Ver\u00f6ffentlichungsdatum am 23. April 2026 bis zum Abgabetermin am 25. Mai 2026 haben Bieter etwa 32 Kalendertage Zeit, um ein Angebot vorzubereiten. F\u00fcr einen Auftrag dieser Gr\u00f6\u00dfenordnung und Laufzeit ist dies ein sehr kurzer Zeitraum. Teams ohne vorherige Angebotsvorbereitung werden es schwer haben, innerhalb der vorgegebenen Zeit ein wettbewerbsf\u00e4higes Angebot zusammenzustellen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>EU-F\u00f6rderung. <\/strong>Der Vertrag wird nicht mit EU-Mitteln finanziert, was die Einhaltung der grenz\u00fcberschreitenden Beihilfe- und Berichtspflichten vereinfacht und den Verfahrensrahmen strikt innerhalb der schwedischen nationalen Vergabevorschriften h\u00e4lt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Strategischer Kontext und Interpretation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zusammengenommen deuten die Daten auf eine gezielte Konsolidierung der Plattform hin. Kriminalv\u00e5rden ersetzt oder vereinheitlicht mehrere Service-Management-Funktionen auf einer einzigen ESM- und ITSM-Plattform. Die Laufzeit von 143 Monaten l\u00e4sst vermuten, dass der K\u00e4ufer eine stabile Grundlage f\u00fcr das n\u00e4chste Jahrzehnt schaffen und die Kosten und den Aufwand einer erneuten Ausschreibung in diesem Zeitraum vermeiden m\u00f6chte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Wettbewerb beg\u00fcnstigt schwedische IT-Dienstleistungsunternehmen mit Erfahrung im Umgang mit gro\u00dfen \u00f6ffentlichen Auftraggebern. Die Pr\u00e4senz von Capgemini unter den Top 10 vergleichbarer Auszeichnungen zeigt, dass internationale Unternehmen mit etablierten Niederlassungen in Schweden konkurrenzf\u00e4hig sind. Die Dominanz von Tele2, Consid und Cygate best\u00e4tigt jedoch, dass lokale Marktkenntnisse und eine fl\u00e4chendeckende Pr\u00e4senz in Schweden entscheidend sind.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Vertragsverl\u00e4ngerungspipeline ist das strategisch interessanteste Signal. Kriminalv\u00e5rden verzeichnet 36 \u00e4hnliche Vertragsverl\u00e4ngerungen mit einem Wert von 387 Millionen Euro sowie 385 Vertragsverl\u00e4ngerungen in allen Kategorien im Wert von 3,4 Milliarden Euro. Das Vertragsverl\u00e4ngerungsportfolio ist umfangreicher als die Pipeline laufender Ausschreibungen. Dies bedeutet, dass ein erheblicher Anteil zuk\u00fcnftiger Auftr\u00e4ge als wettbewerbsorientierte Vertragsverl\u00e4ngerungen und nicht als Neuvergabe erfolgen wird. Lieferanten, die sich durch diesen Fallmanagementvertrag etablieren, positionieren sich f\u00fcr angrenzende Vertragsverl\u00e4ngerungsauftr\u00e4ge w\u00e4hrend der gesamten Vertragslaufzeit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr potenzielle Bieter, die derzeit nicht auf der Lieferantenliste von Kriminalv\u00e5rden stehen, bietet diese Ausschreibung einen lukrativen, aber auch anspruchsvollen Einstieg. Die Kombination aus Einzellosstruktur, ausschlie\u00dflich schwedischer Sprache, einer Laufzeit von 143 Monaten und einem Markt, der von wenigen schwedischen IT-Integratoren dominiert wird, stellt hohe Anforderungen an Partnerschaft und Kompetenz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hermix-Nutzer, die diese Ausschreibung analysieren, k\u00f6nnen innerhalb von Minuten statt Stunden sofort auf diese Wettbewerbsinformationen zugreifen, einschlie\u00dflich detaillierter Auftragnehmerprofile, Ausgabenmuster der Beh\u00f6rde und der gesamten Erneuerungspipeline.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Praktische Hinweise f\u00fcr Bieter<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">F\u00fcr wen diese Einladung geeignet ist:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Etablierte Anbieter von ESM- und ITSM-Plattformen mit einer schwedischen Niederlassung und schwedischsprachigen Implementierungsteams<\/li>\n\n\n\n<li>Gro\u00dfe IT-Dienstleister mit glaubw\u00fcrdigen Referenzen im Fallmanagement oder Servicemanagement im \u00f6ffentlichen Sektor auf nationaler Ebene<\/li>\n\n\n\n<li>Lieferanten, die mit mehrj\u00e4hrigen Rahmenvertr\u00e4gen \u00fcber der 40-Millionen-Euro-Grenze einverstanden sind und \u00fcber die finanziellen Mittel verf\u00fcgen, eine 143-monatige Verpflichtung zu unterst\u00fctzen<\/li>\n\n\n\n<li>Konsortien, die einen globalen ESM\/ITSM-Produktanbieter mit einem lokalen schwedischen Integrator kombinieren, der in der Lage ist, die Kundenbetreuung direkt zu gew\u00e4hrleisten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kritische Aufmerksamkeitspunkte:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Einreichungsfrist endet am 25. Mai 2026, was ab Ver\u00f6ffentlichung etwa 32 Tage ergibt. Das Angebotsteam sollte umgehend mobilisiert werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Alle Unterlagen m\u00fcssen auf Schwedisch eingereicht werden. Bitte verwenden Sie muttersprachliche Formulierungen und keine maschinelle \u00dcbersetzung.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Vergabekriterien werden in der ver\u00f6ffentlichten Bekanntmachung nicht offengelegt. Nutzen Sie das formale Frage-und-Antwort-Verfahren, um die Gewichtung von Preis, Qualit\u00e4t und Servicelevel zu kl\u00e4ren.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Vertrag umfasst ein ungeteiltes Los im Wert von 41.985.567,46 \u20ac. Es besteht keine Ausweichm\u00f6glichkeit, ein Gebot f\u00fcr einen kleineren Umfang abzugeben.<\/li>\n\n\n\n<li>Das Verfahren ist mit Verhandlungen vergleichbar. Planen Sie Ressourcen f\u00fcr mehrere Dialogrunden und einen l\u00e4ngeren Evaluierungszeitraum als bei einem standardm\u00e4\u00dfigen offenen Verfahren ein.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Auff\u00fchrungsort ist Uppsala l\u00e4n. Anwesenheit vor Ort, Sicherheits\u00fcberpr\u00fcfung und Integration in die bestehende IT-Infrastruktur von Kriminalv\u00e5rden sollten in der Antwort explizit behandelt werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Schlie\u00dfen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Beschaffung z\u00e4hlt zu den gr\u00f6\u00dften Einzelausschreibungen f\u00fcr IT-Dienstleistungen, die Kriminalv\u00e5rden je ver\u00f6ffentlicht hat, und ist Teil einer Pipeline von elf laufenden Ausschreibungen im Wert von 160 Millionen Euro sowie 385 verfolgten Verl\u00e4ngerungen im Wert von 3,4 Milliarden Euro. F\u00fcr Anbieter im schwedischen \u00f6ffentlichen IT-Sektor stellt sich nicht die Frage, ob sie mit Kriminalv\u00e5rden zusammenarbeiten sollen, sondern ob dieser konkrete Vertrag zu ihrem Liefermodell und ihrer Risikobereitschaft passt. Eine strukturierte, datenbasierte Analyse der bisherigen Auftragshistorie, des Verl\u00e4ngerungskalenders und des Wettbewerbsumfelds ist entscheidend, um eine fundierte Angebotsentscheidung von einem kostspieligen Fehlgriff zu unterscheiden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Erstellen Sie noch heute Ihr kostenloses Konto unter https:\/\/hermix.com\/sign-up\/ und gewinnen Sie mehr \u00f6ffentliche Auftr\u00e4ge mit dem datengesteuerten Ansatz, der Unternehmen hilft, im B2G-Vertrieb in ganz Europa dauerhaft erfolgreich zu sein.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-post-featured-image\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"628\" src=\"https:\/\/hermix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Kriminalvarden-public-tender-for-an-enterprise-case-management-system-covering-ESM-and-ITSM-operations_featured-image-1.png\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"Kriminalv\u00e5rden-\u00f6ffentliche-Ausschreibung-f\u00fcr-ein-Unternehmensfallmanagementsystem-abdeckend-ESM-und-ITSM-Operationen\" style=\"object-fit:cover;\" srcset=\"https:\/\/hermix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Kriminalvarden-public-tender-for-an-enterprise-case-management-system-covering-ESM-and-ITSM-operations_featured-image-1.png 1200w, https:\/\/hermix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Kriminalvarden-public-tender-for-an-enterprise-case-management-system-covering-ESM-and-ITSM-operations_featured-image-1-300x157.png 300w, https:\/\/hermix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Kriminalvarden-public-tender-for-an-enterprise-case-management-system-covering-ESM-and-ITSM-operations_featured-image-1-1024x536.png 1024w, https:\/\/hermix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Kriminalvarden-public-tender-for-an-enterprise-case-management-system-covering-ESM-and-ITSM-operations_featured-image-1-768x402.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>View full tender data: https:\/\/app.hermix.com\/opportunities\/00277850-2026 A 143-month services contract worth \u20ac42 million signals a long-term commitment by Sweden&#8217;s prison and probation authority to consolidate Enterprise Service Management and IT Service Management on a single platform. 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